Kullanılmamış Gelin Tacı İade Reddi Haksız Ve Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Trendyol’dan aldığım gelin tacı ürünü için iade talebim haksız şekilde reddedildi.

Trendyol üzerinden Sabek Bujiteri satıcısından gelin tacı için bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca paketi açıp ürünü inceledim. Ürünü kesinlikle kullanmadım, saçımda denemedim ve herhangi bir şekilde hijyenini bozacak bir kullanım yapmadım.

Ürünü beğenmediğim ve kullanmayacağım için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma, “saç ürünlerinde hijyen nedeniyle iade alınmadığı” yönünde bir dönüş yapılarak, teslimat numarası 10636901726 olan siparişime ait iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürün kullanılmamış olmasına rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Bir ürünü beğenip beğenmediğimi anlayabilmem için paketi açıp ürünü görmem zaten zorunlu. Kullanmadığım, hijyen açısından herhangi bir sorun oluşturmadığım ve tarafımda kalmasını istemediğim bir ürünü iade edemiyor olmam tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

Trendyol’dan ve ilgili satıcı Sabek Bujiteri’den iade talebimin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, kullanılmamış olan ürünün iadesinin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.