Teslim Edilmeyen Kedi Ürünleri Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi

24 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden kedi ürünleri siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Ne teslimat yapılıyor ne de siparişimi iptal edebiliyorum. Ürünleri aldığım mağaza da sistemde kapatılmış görünüyor, bu nedenle ürünler gelse bile iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde yalnızca “ürün gelsin, sonra işlem yaparız” şeklinde geri dönüş aldım ve somut bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 11352743129’dur.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu siparişin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.