Trendyol Clnk Teck Arızalı Ürün

Trendyol üzerinden Clnk Teck markasına ait pervaneli bir lamba satın aldım. Ürün 7 Temmuz Salı günü elimize geçti. Lambayı kurup çalıştırdığımızda pervanesinde boşluk olduğunu, çalıştığı anda art arda yüksek sesli çarpma sesi geldiğini fark ettik. Çıkan sesten dolayı odada bulunmak, hele ki o ortamda uyumak kesinlikle mümkün değil.

Ürün açıkça arızalı olduğu için 8 Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak firma üründe sorun yok diyerek ürünü bana geri göndermiş. Firmanın yorumlarına baktığımda da birçok kişinin benzer şekilde aynı sorundan ve iade almamalarından şikayetçi olduğunu gördüm. Telefonla aradığımda da sadece telesekreterle karşılaştım, muhatap bulamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı da şikayetim onaylanırken ekleyerek sürecin hızlandırılmasını istiyorum.