to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ambalajlı Filtre Seti İçin Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden ev tipi Aquahill marka su arıtma cihazım için 11358488904 numaralı siparişimle filtre seti satın aldım. Ürün 29 Haziran’da teslim edildi, 30 Haziran’da filtreleri takarak kullanmaya başladım. Depoyu 4–5 kez doldurup boşalttıktan sonra çay yapmak için suyu kaynattığımda, suyun hem kirecinin azalmadığını hem de tadının içilemeyecek kadar kötü olduğunu fark ettim.
Ayrıca filtrelerin ambalajı da orijinal ürün izlenimi vermedi. Filtreler tek tek şeffaf naylon poşetlere konup daha sonra paketlenmişti. Orijinal ürünlerde olması gerektiği gibi profesyonel, kapalı bir ambalaj yoktu, sanki daha önce kullanılmış ve tekrar paketlenmiş ürünler gibi duruyordu. Bu durum ürünün güvenilirliği ve hijyeni konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım filtreleri iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Asteria Water Purifier marka arıtma cihazı filtresi satın aldım. Ürünü 29 Haziran tarihinde aldım, evimde (Çanakkale Ayvacık, Küçükkuyu beldesi) kurulumunu yaptım ve kullanım talimatına uygun şekilde suyu dört kez doldurup boşalttım. Buna rağmen cihazdan gelen su içilemeyecek derecede kötü oldu ve kireci de hiçbir şekilde önlemedi. Suyun kalitesini ölçtürdüğümde, arıtılmış suyun değerlerinin Çeşme suyuyla aynı olduğunu gördüm. Ayrıca gönderilen filtrelerin daha önce kullanılmış, sadece temizlenip tekrar gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum; çünkü yeni bir filtrenin daha ilk günden bu kadar kalitesiz su vermesi bana mantıklı gelmiyor. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ödemiş olduğum 745 TL karşılığında beklediğim hizmetin tamamen altında. Bu süreçle ilgili Trendyol üzerinden ayrıca şikayet oluşturdum. Satın aldığım filtrenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını veya gerçekten yeni ve düzgün çalışan bir filtre ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
