Kargolife Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebimde Yaşadığım Mağduriyet

10 Haziran’da Trendyol üzerinden Kargolife firmasına ait bir satıcıdan 4.294 TL tutarında masa sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 11309764055’tir. Ürünün 7 ila 10 gün içinde İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan 28 gün geçmesine karşın kargo teslim edilmedi.

Bu süreçte Kargolife firmasıyla sürekli iletişim halinde oldum, her aradığımda “bugün, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ teslimat yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Bu yaşananlar üzerine iade talebi kargo şirketi tarafından oluşturuldu, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden de şikayette bulundum.

Masa sandalye takımım için başlatılmış olan iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, ödediğim 4.294 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu ciddi gecikme ile sürekli oyalanmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.