to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresinin Bayram Tatili Nedeniyle Yanlış Belirlenmesi
Ebru
Trendyol8 Haziran 13:466
Trendyol üzerinden “bacc” isimli satıcıdan bir kıyafet satın aldım. Ürünü 21 Mayıs’ta teslim aldım ancak bedeni uymadığı için 22 Mayıs tarihinde hemen iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade kodu sürem dolduğu söylendi.
Araya resmi bayram tatili girdiği için bu günlerin iş gününden sayılmadığını, dolayısıyla sürem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen hem Trendyol asistanına bağlandığımda hem de satıcıyla görüştüğümde, sürenin dolduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı cevabını aldım. Sipariş numaram #11251511493’tür.
Bayram günlerinin kanunen iş günü sayılmadığını dikkate alarak iade süremde bu günlerin iş gününden düşülmesini, bu doğrultuda tekrar iade kodu tanımlanmasını ve ürün iademin sağlanmasını talep ediyorum.
