İade Sürecinin Uzaması Ve 5800 TL Geri Ödemesi

Trendyol üzerinden Sportfushion adlı satıcıdan 16 Ekim tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım ve toplamda 5.800 TL ödedim. Gelen ürünlerin sahte olduğunu fark ettiğim için 23 Ekim’de iade kargosunu verdim. Ancak Aras Kargo üzerinden yaptığım takipte, iade ürünün bir haftadır “beklemede” göründüğünü ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca kargo firmasıyla görüşüldüğü ve sürecin takip edildiği söyleniyor fakat bir haftadır hiçbir somut gelişme yok. İade sürecim gereksiz yere uzatılıyor ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 5.800 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.