İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve 1630 TL Ödemenin Geri Dönmemesi

Trendyol üzerinden Lufian satıcısından Tommy erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebimi 16 Temmuz tarihinde oluşturdum. Aradan 7.8 gün geçmesine rağmen Trendyol uygulamasında hala Ürün inceleniyor ifadesi görünüyor ve 1630 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.
Süre uzayınca hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Lufian ile iletişime geçtim. Trendyol tarafı sadece beklememi söylüyor, Lufian ise Trendyol asistanla görüşmem gerektiğini belirtiyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor.

İade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 1630 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ve bu son defa Lufian dan alışverişim bir daha asla ve asla almam ve önermem