to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sütlüce Şubesinde Tekrarlayan Kurye Çağırma Ve Zaman Kaybı
Aras Kargo’nun Sütlüce şubesi üzerinden, 20 Temmuz tarihinde internet siteleri üzerinden ürün iadesi için eve kurye çağırma talebi oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de adresime kurye geldi.
Aynı şube ile daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için bu aksaklık artık süreklilik kazandı ve ciddi zaman kaybı yaşamaktan çok yoruldum. Ürün iademin bir an önce adresimden alınmasını, kurye çağırma taleplerinin zamanında yerine getirilmesini ve Sütlüce şubesiyle yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mertcan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36602206 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
