to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde Monster Tulpar t6 v3.4.4 model, yaklaşık 70.000 TL değerinde bir laptopu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün iki ciddi kusur fark ettim. Öncelikle ürünü Monster’ın kendi sitesinde kaydettiğimde garanti başlangıç tarihinin 11 Şubat 2026 olarak göründüğünü, yani cihaz daha elime geçmeden garanti süresinin başlatıldığını fark ettim. İkinci olarak da ekranda kullanım keyfini ciddi şekilde bozacak derecede belirgin bir ışık sızması sorunu olduğunu gördüm.
Bu iki sorun nedeniyle ürünü aynı gün, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte servise değişim talebiyle kargoladım. Ancak ürün değişim talebim hiçbir şekilde olumlu karşılanmadı ve değişim reddedildi. Yaklaşık 6,5 yıldır Monster kullanıcısı olan biri olarak bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Değişim talebim olumsuz sonuçlanınca bu kez iade talebi başlattım ve aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Bir haftadır değişim sürecinin sonuçlanmasını beklediğim halde herhangi bir olumlu dönüş alamadım, şimdi de ikinci haftada iade talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, müşterinin yaşadığı mağduriyetin dikkate alınmadığını tecrübe etmiş oldum.
Hem garanti başlangıç tarihindeki tutarsızlık hem de sıfır ürünün ekranındaki belirgin ışık sızması nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım MSI Modern 15 model laptopu teslim aldığım ilk günden beri defalarca aniden kapanma sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü 25 Mart tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis yaklaşık 5 gün sonra laptopta sorun olmadığı gerekçesiyle ürünü bana geri gönderdi ancak sorun ayn...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11108241433 numaralı siparişimdeki ürünü, 08.04.2026 tarihinde teslim aldıktan sonra 09.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde kullanmadan ve kargo bana nasıl geldiyse aynı şekilde, kargo jelatini dahi açılmamış halde iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen iadem satıcı t...
Ziraat Bankası kartımdan Trendyol üzerinden “sanal pos mutabakat” şeklinde, cumartesi günü saat 15.57 civarında 75 TL çekim yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve işleml...
Trendyol’un güvenilirliğine inanarak 8 Mart’ta Ahlat Kuyumculuk üzerinden 3 adet 24 ayar 1 gram altın satın aldım. Sipariş numaram 11029197102, bu alışveriş için toplam 25.148,50 TL ödedim. Daha sonra çarşıya indiğimde aynı gram altının gram fiyatının piyasada 1.000 TL daha düşük olduğunu gördüm ve ...
Trendyol üzerinden Umranto satıcısından 10702422075 numaralı siparişimle satın aldığım Umranto detoks kahvesini 3 gündür her sabah düzenli olarak içiyorum. Kahveyi tükettikten yaklaşık 3 saat sonra, her gün tekrarlayan aşırı baş ağrısı ve mide bulantısı yaşamaya başladım. Ürünü kullandığım üç gün bo...
Yorumlar