Trendyol iade süreci

Trendyol üzerinden 'eralshop' adlı satıcıdan Eral marka elektrikli diş fırçası yedek başlıkları satın aldım. Siparişimi yaklaşık iki hafta önce verdim ve ürün beş gün içinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, ambalajının orijinal Eral ürünlerinden farklı olduğunu, kalitesinin oldukça düşük ...

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Poppy Playtime 4 Doey Hamur Adam - Hareketli 15 cm 200aaaa” adlı sert plastik bir oyuncak siparişi verdim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece beğenmediğim için 5 gün sonra iade ettim. Satıcı, ürünü 5 gün sonra kargoya verdiğim gerekçesiyle 'kullanılmış' diyerek iade taleb...

Trendyol üzerinden Hesaplımağaza satıcısından Philips 3347/90 model ürünü 13.900,87₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram #10503898113. Ürün 19.09.2025 tarihinde İzmir/Buca adresime teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim 3347/90 modeli yerine 3341/50 modelidir. Y...

29 Temmuz’da Trendyol satıcısı Bigdart markasından kadın elbisesi sipariş ettim. Ürün dar geldiği için iade etmek istedim ancak kurumsal müşteri olduğum için fatura istediler. Trendyol bana faturayı göndermedi, defalarca talepte bulunmama rağmen 1 aydan uzun süredir dönüş alamadım. Sipariş numaram: ...

19.09.2025 tarihinde Trendyol’dan Vichy Dercos Kuru Saçlar İçin Kepek Karşıtı Saç Bakım Şampuanı, Yeniden Dolum Paketi 390 ml siparişi verdim (Sipariş No: 10517187548). Siparişim, “teslimat numaralı gönderiniz taşıma esnasında hasar gördüğü için iade süreci başlatılmıştır” şeklinde bir mesajla iptal...

Temmuz ayında Trendyol'dan aldığım Arzum markalı epilatörü çalıştırdığım an aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkardı. Bacağıma iki saniye tutabildim ve o iki saniyede bacağımı yara yaptı. Ürünü toplam 5 saniye kadar çalıştırabildim. Bunun üzerine Arzum markasına defalarca yazdım ama bana dönüş ...

11.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden S**** P**** mağazasından gerçek saç at kuyruğu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, renk uyumsuzluğu nedeniyle cayma süresi içinde iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim reddedildi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Sipariş numaram: 10419782481. İa...

+1

Trendyol üzerinden 9751934111 numaralı kahve siparişimi verdim. Siparişim 18 Eylül’de, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade edilmiş. Durumu dün fark ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı ...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel turbo fanlı siyah ankastre fırın, İzmir/Çiğli adresime teslim edildi. Yanlış ürün seçimi yaptığım için hemen iade talebinde bulundum. O günden bu yana üç kez iade kodu oluşturmama rağmen, Ceva hiçbir şekilde ürünü almaya gelmedi. Kutu...

14’ünde Trendyol üzerinden Yeşil Pınar Tekstil satıcısından aldığım pike takımı, ürün açıklamasında “Özdilek” olarak belirtilmesine rağmen hem kumaşı beklentimin çok altındaydı hem de farklı bir renk gönderildi. Bu nedenle ürünü 15’inde, hiçbir kusur veya eksiklik olmadan, hemen geri kutulayıp iade ...

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi %100 pamuklu bleach Classic Denim erkek ceket siparişi verdim ve 18.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kutusundan açar açmaz düğmelerinde renk atması olduğunu fark ettim. Daha önce Mavi’den aldığım bir pantolonda da aynı sorunu yaşamıştım, ancak vaktim...

+1

Trendyol üzerinden Puma marka iki adet ayakkabı satın aldım. Bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum ve iki ürün için tek iade kodu verildiğinden, ikisini birlikte DHL Kargo ile gönderdim. Ancak Trendyol, kendilerine sadece bir ürün ulaştığını belirterek diğer ürünün iadesini kabul etmedi. İk...

Trendyol'dan bulaşık makinesi aldım, ürün kusurlu geldi. İade oluşturdum; ne Trendyol, ne Horoz Lojistik, ne de Aslanbey DTM satıcı, hepsi suçu birbirine atıyor ve iademi gelip evden almıyorlar. Makinesiz kaldım. Resmen hem kusurlu ürün elimde kaldı hem de param esir oldu. Ne para iademi yapıyorlar ...

Ada Grup’tan Trendyol üzerinden Xiaomi Sılencare 5 litre Air Fryer siparişi verdim (Sipariş No: 10489051281). Ürünün teslimatı gecikti ve beklerken aynı ürünün başka bir satıcıda çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde, kargo şirketi kutunun üze...

01 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan takı kategorisinde alışveriş yaptım. Satıcı a’dan 1 adet kalpli küpe (133 TL), Satıcı b’den ise toplam 4 ürün (820 TL) sipariş ettim. İade sürecinde Trendyol’un ve kargo firmasının yönlendirmeleri karıştığı için, kalpli küpe yanlışlıkla...

10 Eylül'de Trendyol üzerinden Net Mobilya satıcısından "Regina Genel Markalar a Metal Çalışma Ofis Bilgisayar Laptop Masası" siparişi verdim. Sipariş numaram: 5261******83. Ürünün 12 Eylül'de kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar teslim edilmedi. 14 Eylül Pazar, 15 Eylül Pazartesi, 16 E...

28.08.2025 tarihinde 10457170444 sipariş numarası ile Trendyolmilla üzerinden toplam 10 adet ürün satın aldım. Ürünlerin yalnızca 2 tanesini beğenip, kalan 8 ürünü yasal iade süresi içinde, 29.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Yıldızevler Şubesi (Cezayir Cd. No:7/A, 06550 Çankaya/Ankara) aracılığıyla Tr...

Trendyol üzerinden elektronik ürün satışı yaptığım bir siparişte, müşteri ürünü sipariş verdikten ertesi gün kargoya verdim ve kargo teslim edildiği gün faturasını sisteme yükledim. Ancak müşteri, faturayı aldıktan sonra ürünü iade etti. Ürün tarafımıza ulaştığında kapağı bile açılmamıştı ve iadeyi ...

12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol alsa aksesuar” satıcısından Xiaomi Mi Band 9 akıllı bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Saat, durduğu yerde kalori sayıyor ve asıl alma sebebim olan kalori ölçümü tamamen hatalı çalışıyor. Ayrıca cihazı t...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla son zamanlarda yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım bir terlik siparişim, yaklaşık bir hafta boyunca kargoda göründü ancak hiçbir şekilde adresime getirilmeden doğrudan iade sürecine alındı. Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; daha ö...

Trendyol üzerinden Evdemo firmasından Luna 6 kapaklı, 3 çekmeceli aynalı beyaz gardırop siparişi verdim (25 Eylül). Ürün geç teslim edildi ve teslimat sonrası üründe ciddi hasarlar, ikinci el izleri ve kusurlar tespit ettim. Suntalar yeni boyanmıştı, keskin bir koku vardı, camlar dışarıda ve çıtalar...

+3