to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişim tedarik edilemediği için iptal edildi ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tarafıma 500 TL tutarında kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak yeni bir ürün satın aldım, ürün 9 Aralık’ta elime ulaştı ancak beden küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım asıl sorun burada başladı. Kuponu kullandığım ürün iade sürecindeyken kuponun geri tanımlanmayacağı, iade tamamlanmadan kuponu tekrar kullanamayacağım belirtildi ve bu süreçte kuponun son kullanma tarihi doldu. Yani hem ilk iptal edilen siparişten mağdur oldum hem de telafi amacıyla verilen kuponu fiilen kullanamamış oldum.
Sipariş numaram 10749435504’tür. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade süreci tamamlanmadan kuponun yeniden tanımlanamayacağı, kupon süreleri için yapabilecekleri bir şey olmadığı ve bu nedenle süre konusunda herhangi bir destek veremeyecekleri söylendi. Bu durumda, sunulan çözüm benim açımdan çözüm olmaktan çıktı ve mağduriyetim devam etti.
Talebim, iptal edilen siparişim nedeniyle verilen 500 TL’lik kuponun, iade sürecinde süresi dolmuş olmasına rağmen yeniden ve kullanılabilir şekilde hesabıma tanımlanması veya en azından aynı tutarda yeni bir kupon ya da eşdeğer bir telafi sağlanmasıdır. Sürecin, kupon süresinin iade sürecine takılmayacağı şekilde müşteri lehine düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
29 Ekim’de Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından ev eşyası siparişi verdim. Siparişim teslimat süresi çok fazla aşıldığı için iptal edildi. Bu süreçte bana özel tanımlanan 500 TL’lik memnuniyet kuponumu kullandım. Sipariş iptal edildikten sonra hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de bana kupon...
Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde, 10732451252 numaralı siparişimde kusurlu gelen bir ürün için 1000 TL değerinde ve son kullanma tarihi 8 Aralık olan bir kupon kullandım. Ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. İade sürecim tamamlandığında, iade sayfasında kuponu 8 Aralık’a kadar tekrar kullanabi...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte 500 TL tutarında “Eksik Ürün Memnuniyet” kuponu kullandım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 8 Aralık Pazartesi günü ödemenin yapıldığı tl hesabıma ürün bedeli iade edildi ancak kullandığım 500 TL’lik kupon hesabıma geri tanımlanmadı. İade süreci tamamlanmas...
Trendyol tarafından daha önce yaşamış olduğum tedarik sorunu nedeniyle tarafıma 1.000 TL tutarında 'tedarik sorunları memnuniyet kuponu' tanımlandı. Ben de bu kuponu Trendyol Mağaza üzerinden verdiğim 10720965302 numaralı siparişimde kullandım. Ancak bu siparişte de tekrar tedarik sorunu yaşadım. M...
Trendyol’da yaşadığım bir kupon problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce aldığım kusurlu bir ürün için tarafıma 250 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandı. Bu kuponu kullanarak başka bir ürün satın aldım, ancak bu ürünü daha sonra iade ettim. İadem 27 Kasım tarihinde kabul edi...
Affiliate 142 
Alışveriş Kredisi 183 
Cüzdan 122 
Çekiliş 987 
Değişim 2.811 Dropshipping 18 
e Fatura 186 Elit 181 
Fatura 1.886 Garanti 2.391 Gel Al 373 
Hediye 632 
Hediye Çeki 328 
Hesap 3.225 
İade 33.463 
İndirim 761 
İndirim Kodu 169 
Kampanya 733 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 8.848 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 982 
Kupon 1.065 
Kurye 1.108 
Mağaza 5.995 
Mobil Ödeme 153 Partner 699 
Puan 418 
Sepetim 198 
Sigorta 153 
Sipariş 21.199 
Teslimat 12.676 
Yorum 1.250
Yorumlar