to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden çok uygun fiyata bir adet deterjan paketi satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ne beni aradı ne de ürünü adresime getirdi. 15.12.2025 tarihinde ise sistemde hiçbir şekilde teslimat yapılmadan “müşteriye teslim edilmedi” ibaresiyle kargonun geri gönderildiğini gördüm.
Bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve ürünü teslim alma şansı bile verilmeden iade sürecine alınmış oldum. Trendyol ile görüştüğümde bana yalnızca para iadesi yapılacağı söylendi. Ben de ürünü çok uygun fiyata aldığımı, aynı ürünleri o fiyattan tekrar alabilmem için yardımcı olmalarını rica ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve açıkçası baştan savılmış hissine kapıldım.
Trendyol’dan beklentim, iptal edilen deterjan siparişimin aynı fiyattan yeniden oluşturulmasını ve bu kez güvenilir bir kargo firmasıyla sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini sağlamalarıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim, kargo tarafından zarar gördüğü için tarafıma hiç ulaşmadı. Ürün bana gelmeden, hiçbir şekilde bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve sadece ücret iadesi yapıldı. Bu ürünü kampanya döneminde 267 TL’ye satın almıştım, şu anda is...
18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan birkaç ürün sipariş ettim. İki gün sonra kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan iki üç gün geçmesine rağmen ürünlerde hiçbir hareketlenme olmadı. Trendyol'u aradım, kaydınızı aldık ve size 6 gün içinde geri dönüş yapılacak dediler fakat geri dönüş ...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden saç spreyi siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca teslim edilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremedim. Kargo firmasını aradığımda ürünün “iade” olarak göründüğünü ve bana teslim edilmeyeceğini öğrendim. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde si...
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...
Trendyol üzerinden 699 TL tutarında, 3 adet ahşap vakumlu kapaklı tablet ve toz deterjan kutusu siparişi verdim. Ürünlerim 21’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi, ancak kargo firması paketi kaybetti. Bunun üzerine hem Sürat Kargo için ayrı şikayet oluşturdum hem de Trendyol üzerinden destek talebi açt...
Yorumlar