to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin’de bulunan Merve Tesettür isimli butikten, Trendyol üzerinden 3 Ağustos 2024 tarihinde Abiye 12305mt model bir elbise satın aldım. Satıcı özellikle 44 beden almam yönünde ısrarcı oldu, fakat ben 42 beden almama rağmen ürün üzerimde çuval gibi durdu. Elbiseyi yalnızca evde, halının üzerinde yaklaşık 3 dakika denedim ve bu nedenle iade etmeye karar verdim.
15 Ağustos 2024 tarihinde iadem “kullanıldığı ve deforme edildiği” iddiası ile reddedildi. Bunun üzerine hem Trendyol’a hem de satıcıya ulaşıp, iddia edilen deformeye dair görsel kanıt talep ettim, ancak tarafıma herhangi bir kanıt iletilmedi. Ürün bana geri gönderildiğinde elbiseyi santim santim incelememize rağmen hiçbir deformasyon bulamadık ve ürün yaklaşık iki yıldır kullanılmadan dolapta duruyor. Bu süreçte 5.989,07 TL tutarındaki ödememi (Sipariş No: 9397511191) karşılıksız olarak ödemiş, ne ürünü kullanabilmiş ne de iade edebilmiş oldum.
Yakın zamanda aynı satıcı tekrar Trendyol’da karşıma çıkınca, yaşadığım süreci diğer kullanıcıları uyarmak amacıyla ürün altına yorum olarak yazdım. Bunu yapar yapmaz, yaklaşık iki yıldır dolapta duran ürünü siteden sildi ve bana “ya giyip giyip iade ediyorsunuz” minvalinde itham içeren bir mesaj gönderdi. Ardından, Trendyol’da engellendiğimi fark ettim; kendi hesabımdan bu butiğe ulaşamazken, farklı hesaplardan baktığımda butiği görebiliyorum.
Ne iddia ettikleri deformeye dair kanıt sunulması sağlandı ne de bugün geldiğimiz noktada müşteriyi itham eden ve engelleyen bu üslubun herhangi bir açıklaması var. Satıcının bu mesaj ve engelleme davranışının Trendyol tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve gereken uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi hem haksız yere suçlayan hem de şeffaflıktan kaçan bu yaklaşımın başka kullanıcıların da mağdur olmasına yol açmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Springstore mağazasından 29 Mart tarihinde satın aldığım l beden abiye elbiseyi 4 Nisan civarında teslim aldım. Ürünü yalnızca ev ortamında bir kere, çok kısa süreliğine denedim, üzerimde beğenmeyip hemen çıkararak hiçbir zarar vermeden, son derece özenli bir şekilde tekrar paketl...
8 Mart’ta Trendyol üzerinden kadel satıcısından “kadın bordo pelerin detaylı belle tesettür abiye” isimli üründen iki adet sipariş verdim. Biri 40, diğeri 42 beden olmak üzere aldığım elbiselerin 42 bedeni üzerime tam oldu, 40 bedeni ise 21 Mart’ta iade talebi oluşturarak hiç kullanmadan yalnızca ev...
Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü 4–5 Nisan tarihinde teslim aldım, etiketlerini dahi sökmeden yalnızca deneyerek kontrol ettim ve kumaşında belirgin bir şekilde çekme/kusur olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 6 Nisan’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 7 Nisan’da ürünü...
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir Mavi Jeans mont satın aldım. Ürünü 28 Aralık 2025 tarihinde aldım ve bedeni, belirtilen beden ölçüsüne göre küçük geldiği için değiştirmek istedim. 20 Ocak’ta Maltepe Park AVM’deki Mavi mağazasına giderek ürünü iade etmek yerine sadece değişim talebinde bulu...
Trendyol online alışveriş sitesinden 21.10.2023 tarihinde E****** adlı firmadan iki tane elbise siparişi verdim. Biri lacivert yeşil pullu payetliydi. Elbiselerin bedeni uymadığı ve deforme olduğu için etiketleri üzerinde ve poşetleriyle birlikte iade ettim. Ancak elbisenin iadesi kabul edilmedi. Aç...
Yorumlar