to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden shd Bilişim Elektronik satıcısından sup markalı, çift kollu 400 nostalji oyunlu mini atari siparişi verdim. Çocukların özellikle beğendiği için kırmızı rengini seçmeme rağmen ürün 20 Mart tarihinde mavi renk olarak DHL Kargo ile Antalya Kaş Akbel mevkine teslim edildi.
Renk yanlış geldiği için iade hakkımı kullanmak istedim ancak DHL Kargo bölgemizde evlere teslimat yapmıyor, Antalya Kaş – Kalkan bölgesinde herhangi bir markete ya da manava bırakıp geçiyor. İade süresi içinde DHL Kargo’nun ürünü alamayacağını söyledikleri için iade sürem geçti. Bunun üzerine Trendyol ile görüştüm, bana tekrar iade kodu verdiler.
Ürünün bırakıldığı manava gidip durumu anlattım, kargom olduğunu ve göndermek istediğimi söyledim. Sonrasında DHL Kargo ile görüştüğümde talep oluşturmam gerektiği söylendi, aradım ve SMS ile talep bilgisi geldi. İade olduğunu, Trendyol üzerinden olduğunu belirttim. Şubeye bırakırsam ücretsiz olduğunu, ancak bulunduğumuz bölgeden şubeye bir saatlik mesafe olduğunu, adresten almaları halinde ise 140 TL ücret talep ettiklerini ve bunu kredi kartı ile aldıklarını öğrendim.
Ürün yaklaşık iki aydır bu şekilde oradan oraya süründü, defalarca uğraş, telefon ve şikayet sonucunda bugün sonunda gönderimi almak üzere oldular. Benim için asıl problem para değil, insanların sadece bulundukları bölge nedeniyle bu şekilde zorlanması ve adeta mağdur edilmek istenmesi. Özellikle bizim gibi şubeye uzak bölgelerde yaşayanların eski sistem gibi evden al–eve teslim şeklinde, mağdur edilmeden hizmet almasını, ya da Kaş/Kalkan bölgesine uygun bir şube yapılanmasıyla bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Kimsenin bu yaşadığım süreci yaşamasını istemiyorum.
21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Media Markt’tan TCL 55 C655 progtv model televizyon satın aldım. Ürün, kargo ile Samsun’daki adresime teslim edildi. Televizyonun kutusu yetkili servis tarafından açıldığında, ekranın kırık olduğu servis tarafından tespit edildi ve rapor tutuldu. Sipariş numaram: TJ0...
Trendyol web sitesi üzerinden 17.03.2026 tarihinde Havit Cb6246 Pd30w Type-C To Lightning göstergeli şarj kablosu satın aldım. Ürün 12 Şubat/Kahramanmaraş adresime sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak telefonu şarj etmek için kullandığım anda kablo en ufak harekette şarjı kesiyor ve yerinden çıkıyo...
12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hiccup markasına ait “busem dik yaka bağlama detaylı midi elbise” adlı ürünü 661,71 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak teslimat no: 10316231714 olan kargoyu açtığımda sipariş ettiğim elbise yerine tamamen alakasız, farklı bir ürün gönderildi. Bunu...
5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Ata Elektronik adlı satıcıdan 684 TL ödeyerek kredi kartı ile bir şarj cihazı satın aldım. Ürün kutusuz, sadece kargo poşetinin içinde gönderildi. Taşınma sürecim ve araya resmi bayram tatilinin girmesi, bu dönemde kargoların kapalı olması nedeniyle ürünü hemen ia...
20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moon Life çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 10613041756. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Bursa Osmangazi’dir. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm...
Yorumlar