to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Mağduriyetim
Trendyol üzerinden verdiğim güneş gözlüğü siparişim, bugün “hatalı fiyat” gerekçesiyle Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 11160810005’tir.
Ödeme için iade süreci başlatıldığı bilgisi verildi ancak ürünü satın aldığım fiyattan almak isterken, hiçbir şekilde benim hatam olmayan bir durum nedeniyle siparişimden oldum. Ben bu ürünü sitede gördüğüm fiyattan satın alarak yasal hakkımı kullandım ve fiyat hatası gerekçesiyle müşteri mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal başvuru yapmak durumunda kalacağım.
Trendyol’un iptal edilen bu güneş gözlüğü siparişimi, ilk gördüğüm ve satın aldığım sipariş fiyatı üzerinden göndermesini talep ediyorum.
Şu anda Hakem Heyeti sürecimiz devam ediyor markadan savunma geldi ve işlem sırası bekleniyor. Hakem heyetinde bu konuyla alakalı Emsal kararlar mevcut tüketici lehine sonuçlanması muhtemel gözüküyor. Bu süreçte mağdur eden ve bu soruna kayıtsız kalan bir markayı ilerleyen alışverişlerde tekrar tercih etmeyeceğim. Herkese de bu yönde tavsiyede bulunacağım.
