to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden trendofis adlı satıcıdan 5.200 TL tutarında bir ofis koltuğu satın aldım. Siparişim uygulama üzerinde 8 Nisan’da Yurtiçi Kargo’ya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla aradan 11 gün geçmesine karşın kargo takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik yok. Trendyol uygulamasında sipariş durumu hâlâ “Kargoya verildi” görünüyor, fakat Yurtiçi Kargo takip ekranında “Göndericiden ürün bekleniyor” ibaresi yer alıyor.
Durumu netleştirmek için Yurtiçi Kargo ile bizzat görüştüm. Kargo yetkilileri, satıcının sistem üzerinden yalnızca bir gönderi barkodu ve tutanak oluşturduğunu, ancak ürünü fiziksel olarak hiçbir zaman kargo şubesine teslim etmediğini açıkça ifade ettiler. Bu tabloya göre satıcı, Trendyol’un gecikme cezalarından kaçmak için siparişi sistemde “kargolandı” gibi göstermekle yetinmiş, hatta elinde ürün bile olmayabilir. Sonuç olarak ortada ne koltuk var ne de gerçek bir kargo işlemi.
Trendyol canlı destek hattına defalarca bağlanmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece “destek talebi oluşturduk” ve “inceleme sürecini bekleyin” gibi kalıp ve oyalayıcı ifadelerle karşılaşıyorum. Param sistemde adeta rehin kalmış durumda, ürün ortada yok ve Trendyol’un süreci yalnızca zamana yayarak beni oyaladığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 11118315928’tir. Trendyol’un bu süreçte gerekli ciddiyeti göstererek trendofis adlı satıcı hakkında gereken yaptırımı uygulamasını, ürünümün derhal gerçek anlamda kargoya verilmesini; eğer bu mümkün değilse hiçbir bahane üretilmeden 5.200 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kimsenin beni bu şekilde mağdur etmeye, yanıltmaya ve vaktimi boşa harcamaya hakkı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden 30.01.2026 tarihinde satın aldığım ve Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilen ürünüm, tüm bilgilendirmelere rağmen tarafıma teslim edilmemektedir. 31 Ocak 2026 Cumartesi günü gönderimin dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. O gün evde olmadığım için Kolay Gelsin’in internet sitesi ...
Trendyol internet sitesinden kcc-4322 Model Numaralı Kiwi marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün aldığım gün sözde kargo ile gönderildi. Sistemde kontrol ettiğimde 4 iş günü geçmesine rağmen aynı şubede teslim alınmış görünüyor. Kargo hareketi yok. Trendyol Müşteri hizmetleri ile yaptığım görü...
Trendyol üzerinden Zigonzi marka bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürün açıklamasında, her kargo firmasının bu ürünü taşımayabileceği, ancak Trendyol’un anlaşmalı olduğu firmanın ürünü kata kadar çıkaracağı özellikle belirtilmişti. Ürünün oldukça ağır olması ve bir kadın olarak tek başıma yukarı...
19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Revolt RS6isimli ürünü Dolunay BTK satıcı “fırsat ürünü” olarak 15.640 TL’ye satın aldım. Ödememi Trendyol’un kendi sistemi üzerinden yaptım, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Daha sonra beni 0 53*********50 numaralı hattan arayarak, “yanlışlık olmu...
Dolap uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde bir dergi satın aldım. Ancak ürün henüz kargoya verilmemesine rağmen sistemde 1 Aralık tarihinden itibaren “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargo firması kısmında Trendyol yazmasına rağmen herhangi bir gerçek gönderim yapılmadı. Ürünümü henüz tesli...
Yorumlar