İade Edilen Ürünlerin Kayıp Olması Ve 1000 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol Milla’dan yaklaşık dört ay önce üç adet body satın aldım, toplam 1000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünleri teslim aldıktan iki gün sonra beğenmediğim için iade sürecini hemen başlattım ve ürünler Trendyol’un kendi kapıdan iade sistemiyle teslim alındı.

Aradan üç ay geçmesine rağmen ne ürünlerim bana geri gönderildi ne de kredi kartıma herhangi bir iade yapıldı. Teslimat numaram 10294122110 olup, süreç boyunca defalarca kez Trendyol ve Trendyol Milla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde ürünlerimin kaybolduğu, bu nedenle istersem yasal süreç başlatabileceğim, ancak başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi.

Trendyol’un kendi iade sistemiyle teslim alınan ürünlerin kaybolmasının sorumluluğunun bana yüklenmesini ve çözüm sunulmadan “yasal süreç başlatabilirsiniz” denmesini kabul etmiyorum. Kaybolan ürünlerime ait toplam tutar olan 1000 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.