Trendyol iade süreci

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zella satıcısından ddpai n5 Dual 4K Ön ve Arka Araç Kamerası Seti (sipariş no: 10600356380) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtım ve ürünün arızalı olduğunu tespit ettim. Hiç kullanmadığım bu ürün için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

24 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden Uğurlar Elektronik satıcısından Songmıcs Askı Standı (RCR19W model, beyaz renk) siparişi verdim ve 9864049561 teslimat numaralı ürün tarafıma ulaştı. Ürünü açtığımda askı gövdesinin üst parçasının eksik olduğunu, bunun yerine iki adet alt parça gönderildiğini far...

08 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips sth7050/30 model ürünü, teslim aldığım gün ayıplı olması ve ürün açıklamasıyla uyuşmaması nedeniyle iade ettim. Ürünün iadesiyle ilgili olarak gerekli ürün görselini de sundum. İade işlemini başlatmamın ardından, Trendyol’un belirttiği ...

Zoezoe mağazasından Trendyol üzerinden aldığım abiyeyi iade etmek istedim. 3 Kasım 2025 sabahı saat 08.00’de iade talebimi başlattım ve hemen başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Ancak 28 saattir hiçbir ilerleme kaydedilmedi, sürekli bekletiliyorum ve son ana kadar işlem yapılmıyor. Müşteri hi...

Trendyol üzerinden mutfak kategorisinden cam saklama kabı seti siparişi verdim. Genel olarak yaşadığım sorun, Trendyol’un iadelerin kapıdan alınacağına dair bilgilendirmelerine rağmen bazı iadelerde ürünleri bizzat kargo şubesine götürmemizin istenmesi. Ayrıca bazı iadelerde kapıdan alım hizmetinin ...

Trendyol üzerinden jk20 model bir kask siparişi verdim. Sipariş numaram: 9886663943. Siparişimin teslimat adresi Ankara olmasına rağmen, kargom 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak olumsuz dönüşler aldım ve herhangi bir çözüm s...

31.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Musky Türkiye mağazasından 65*45 ölçülerinde hamur matı siparişi verdim. Ancak bana hem yanlış renk hem de daha küçük ölçülerde bir ürün gönderildi. Eğer küçük boyutlarda almak isteseydim, zaten başka satıcılardan daha uygun fiyatlara alabilirdim; sizi tercih ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Havit 884l Gaming klavye satın aldım (teslimat numarası: 9846994377). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve yalnızca w tuşu çalışmadığı için, herhangi bir sıvı teması veya darbe olmadan, kutulama ve ürünün durumunu gösteren fotoğraf ve videolarla birlikte iade et...

Trendyol üzerinden Rivoraksesuar mağazasından aldığım tablet kılıfını iade ettim. İade işlemi kabul edildi ve para iadesinin 26 Ekim'e kadar yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 3 Kasım olmasına rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İade sürecini Trendyol üzerinden başlattım ve elimde...

24 Eylül'de Trendyol üzerinden Sport Tüm adlı satıcıdan Lumberjack marka 42 numara erkek ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece bir gün kullandım ve ön kısmında hemen kırılma, kesik kesik izler oluştu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 10 Ekim'de satıcıya ulaştı. Ancak o tarihten...

22 Ekim’de Trendyol üzerinden Philips EP5543/80 tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10617130847). 24 Ekim’de teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine spot perde çıktı. Ürünüm kargoda karıştı ve bana tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Hemen aynı gün iade talebi oluş...

Trendyol üzerinden 10514384238 numaralı siparişimle aldığım Dijitsu dbd555 marka ürün, İstanbul Fatih’teki adresime 16.09.2025 tarihinde teslim edildi. Kutusu açılır açılmaz, yetkili servisle birlikte ürünü kontrol ettiğimizde hasarlı olduğunu gördük ve hiç kullanmadık, kapağını dahi açmadık. Yetkil...

02/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10649558799). Ancak 03/11/2025 tarihinde, ürünün yanlış fiyatlandırıldığı gerekçesiyle siparişim rızam dışında iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptalin yanlış...

31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 611149270401 takip numaralı saç spreyi siparişi verdim. Ürün, DHL kargo tarafından bana hiç ulaştırılmadan, daha şubedeyken patlamış. Ancak bana bu durumla ilgili bilgi verilmek yerine, "Adresinizdeki eksik bilgi nedeniyle ürünü teslim edemedik" şeklinde yan...

19 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Qcy sp7 40w model elektronik ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra arıza meydana geldi ve 06.10.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Garanti servisi, stoklarında yenisi olmadığı ve tamirinin de mümkün olmadığını belirtti. Bu nedenle taraf...

Trendyol'dan aldığım ürün istediğim gibi çıkmayınca eksiksiz bir şekilde iade ettim ancak ilgili satıcı farklı bir ürün gönderildiğini iddia ederek ücret iadesini yapmadı. Trendyol ile yaptığım görüşmelerde durumun inceleme sürecinde olduğu söylendi. Neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç ...

Trendyol üzerinden Mia Professional satıcısından şeffaf top coat mavi simli olarak gördüğüm bir ürünü sipariş ettim (teslimat kodu: 9884582530). Ancak bana gönderilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; sipariş ettiğim renk yerine rakı beyazı hologramlı bir ürün geldi. Ben bu ürünü özellik...

16 Ekim'de Trendyol üzerinden aldığım Ritnice marka giyim ürününü beğenmediğim için "Trendyol Kapımdan Alınsın" seçeneğiyle iade ettim. Ancak kargom karıştı ve 15 günü aşkın süredir sorun çözülmedi. Karışan kargonun bu saatten sonra bulunma ihtimali kalmadı. Süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen ma...

Trendyol sitesinden Lara İstoç isimli firmadan küçük şarjlı süpürge satın aldım. Süpürgenin ağzındaki küçük boru kutudan çıkmadı. Firmayı aradım, 'Geri gönder' dediler. Gönderdim, 20 gün boyunca sayfada 'İade inceleniyor' yazdı. İadeyi kabul etmeyip ürünü geri göndermişler. Tüketici Mahkemesi'ne mi ...

Trendyol üzerinden Teknobox mağazasından 5 gün önce Samsung Smart TV siparişi verdim. Ancak bana gönderilen televizyon, sipariş ettiğimden farklı bir modeldi. Kutuyu farkında olmadan açtım ve açtıktan sonra yanlış ürün gönderildiğini anladım. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim...

29 Eylül’de Trendyol üzerinden Dervas Elektronik mağazasından PlayStation 5 satın aldım (#10550963341). Ürün elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu, ürünün kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. Ayrıca kutuda eksik ürün vardı ve bir adet kontrol kolu çalışmıyordu. 2 Ekim’de ürünü iade et...

+3

7.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Lovely İstanbul Vatkalı kesik detaylı dokuma elbise (taba lwf0033) siparişimi (#10575752982) iade ettim. İade paketim Aras Kargo (takip no: 5202*******42) ile satıcıya 16.10.2025 tarihinde ulaştı. Bugün 1.11.2025 ve aradan 16 gün geçmesine rağmen elbise...

17 Kasım’da Trendyol üzerinden galaxybutique adlı satıcıdan bir kostüm sipariş ettim. Ürün 21 Kasım’da elime ulaştı ancak hem geç teslim edildi hem de kostümün her yeri sökük ve yırtık haldeydi. Bu sebeple ürünü iade ettim. Fakat iadem 'analize alındı' denilerek yaklaşık 10 gündür bekletiliyor ve ta...