to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 8–9 ay, hatta 1 sene kadar önce bir Pierre Cardin kadın çantası satın aldım. Çantayı bir süre kullandıktan sonra, yaklaşık 5–6 ay önce taşıma ve askı yerlerinde kopmalar, iplerinde ise belirgin aşınmalar meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon yaşanması, markaya ve satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla iletişime geçtim. Görüşme sırasında son derece ukala ve alaycı bir üslup kullanıldı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi. Ben özellikle ürün için değişim talep ettiğimi yazılı olarak belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir soru sorulmadan, benimle doğru düzgün iletişime bile geçilmeden sistemden para iadesi yapılmış gibi gösterildi, ancak tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Ürün iade onaylandı bilgisi verildi, fakat ne arayan oldu ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı.
Ürünü kargoyla geri gönderdim, üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti. Siparişime ait numara 7330 031641516770’dir. Buna rağmen hâlâ ne çantamın değişimi yapıldı ne de gerçekten bir para iadesi gerçekleştirildi, süreç tamamen belirsiz bırakıldı. Üstelik çantayı aldığım dönemde ürün bedeli yaklaşık 700 TL iken, şu an aynı çantanın güncel fiyatı yaklaşık 1.400 TL’ye yükselmiş durumdadır. Eski fiyattan yapılacak bir iade, fiyat artışı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır.
Çantamın, talep ettiğim şekilde yenisi ile, güncel ürün üzerinden bire bir değişimini istiyorum. Eğer değişim yapılmayacaksa, ürünün mevcut satış fiyatı üzerinden (yaklaşık 1.400 TL) iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tüm bilgilendirmelerin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
10 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan Pierre Cardin çanta satın aldım; satıcı da Trendyol'un kendisiydi. Çantayı taktığım gün sapı koptu. Ancak çantayı beğendiğim için değişim talebiyle gönderdim. Değişim yapılamadığı için ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben de iade nasıl olsa yatacak diye aynı çan...
Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka, iki yıl garantili bir çanta satın aldım. Ürünün fermuarı kendi kendine bozuldu ve garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol’a gönderdim. Satıcı Trendyol olduğu için işlemleri doğrudan Trendyol üzerinden yürüttüm. Ürünümün para iadesi yapılacağına dair bilgi...
11 Ekim tarihinde Trendyol satıcılı Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Çantayı sadece iki hafta kadar kullandıktan sonra kulp kısmının olduğu yerden yırtılma oldu. Ürün garantili olduğu için doğal olarak değişim veya tamir hakkım olduğunu düşündüm. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol asistana ...
Trendyol dan aldığım Pierre Cardin marka çanta 2 yıl garantili olmasına rağmen bir yıl içinde askıları deforme oldu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde ürün analize gönderildi ve aynı stoklarda olmadığı için para iadesine karar verildi. Yalnız o günün parası ile 300 küsur liraya ...
22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10525539277 numaralı siparişimle Pierre Cardin marka bir çanta aldım. Ürün bana paketsiz ve başkasının iade ettiği şekilde gönderildi. İndirim döneminde aldığım bu ürünün daha önce başka birine ait olduğu çok belliydi. Çantanın içinde ise bir sökülme mevcut. Müş...
Yorumlar