Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Ve Trendyol Müşteri Hizmetindeki Oyalama

profile
08 Mayıs 09:38
117

14 Nisan 2026 tarihinde saat 10.41’de trendyolgo üzerinden Doyuyo’dan verdiğim siparişim tamamen yenmeyecek halde geldiği için iade talebi oluşturdum. Ödemenin tamamını Multinet kartımla yaptım. Normalde haftada yaklaşık iki kez Doyuyo siparişi veriyorum, daha önce de soğuk geldiği, iki saat sonra teslim edildiği, patateslerin yenmeyecek durumda olduğu siparişlerim oldu ancak uğraşmamak için iade süreci başlatmamıştım. Bu son siparişimde ise ürünler o kadar kötü durumdaydı ki mecburen iade ettim.

Ancak iade talebime rağmen 3,5 hafta geçmesine karşın Multinet kartıma hiçbir geri ödeme yansımadı. Trendyol asistanına her bağlandığımda geçiştirildim, “tamam şimdi işlenecek iadeniz” gibi ifadelerle oyalandım ama sonuç olarak hâlâ kartıma ödeme yapılmadı. Uygulamada ise hâlâ sadece “İade süreciniz başlatıldı, sorun varsa asistanla iletişime geçin” yazıyor, fakat asistanla sağlıklı şekilde iletişim kurulamıyor.

Trendyolgo’ya güvendiğim için daha önce yaptığım az sayıdaki iadeyi ve hatta eskiden olması muhtemel iadeleri de hiç kontrol etmemiştim, bu son yaşadığım sorun nedeniyle artık diğer ödemelerimi de sorgular hale geldim. 14 Nisan 2026 tarihli bu siparişimin Multinet kartıma ait iade tutarının gecikmeden yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-gecikmesi-ve-trendyol-musteri-hizmetindeki-oyalama-5.jpg
iade-gecikmesi-ve-trendyol-musteri-hizmetindeki-oyalama-4.jpg
iade-gecikmesi-ve-trendyol-musteri-hizmetindeki-oyalama-3.jpg
iade-gecikmesi-ve-trendyol-musteri-hizmetindeki-oyalama-2.jpg
iade-gecikmesi-ve-trendyol-musteri-hizmetindeki-oyalama-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi Reddedildi

profile
09 Şubat 23:37
422
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 21:54
407

Trendyol Eksik Ve Küçük Ürün Gönderimi İle Birden Fazla Kart Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

profile
07 Şubat 15:34
780
trendyol-eksik-ve-kucuk-urun-gonderimi-ile-birden-fazla-kart-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin İade Reddi

profile
Aslıhan
15 Şubat 19:57
138

Trendyol GO'da İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Üç Hafta Sonra Da Gelmedi

profile
Zeynep
07 Mayıs 13:26
135
trendyol-goda-iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-uc-hafta-sonra-da-gelmedi-2.jpg
trendyol-goda-iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-uc-hafta-sonra-da-gelmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri