to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Ücret Hâlâ Hesaba Yansımıyor
Trendyol üzerinden Anadolu Yatak satıcısından 10889222164 numaralı siparişle 1320 TL tutarında Visco ortopedik yatak koruyucu satın aldım. Ürünü iade ettim ve sistemde 3’ünde satıcıya teslim edildiği görülüyor. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem İş Bankası kredi kartı hesabıma hâlâ yansımadı.
Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda iadenin gönderildiğini söylüyorlar fakat ne SMS ne e-posta ne de kredi kartı hesabımda herhangi bir iade hareketi bulunmuyor. Sistemlerinde iade onaylanmış gibi görünmesine rağmen gerçekte tarafıma hiçbir ödeme yapılmıyor ve bu süreçte haftalardır oyalandığımı hissediyorum.
10889222164 numaralı siparişe ait 1320 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin İş Bankası kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
