to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Paycell’e Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden Tiggo Shoes satıcısından 463,98 TL tutarında bir erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi ve ürünü 16 Eylül 2026 tarihinde iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Paycell ile yaptığım ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yansımadı.
İade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödememin en kısa sürede Paycell hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Tiggo Shoes satıcısından aldığım “Sümer Sneaker Erkek Comfort Yumuşak Ayakkabı” siparişim iptal edilmesine ve iade süreci görünmesine rağmen 463,98 TL tutarındaki iadem 17’sinden beri bir türlü kartıma yatırılmadı. Uygulamada iade işlemi görünmesine rağmen para tarafıma geçmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen Trendyol müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de param iade ediliyor, bu durum artık insanlarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
İlgili siparişime ait 463,98 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
