İade Ödemesi 4 Ayda Gelmedi, Hatalı Linklerle Oyalandım

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Buckhead marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Numara uymadığı için ürünü kargo ile iade ettim. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 751,85 TL tutarındaki ürün bedeli banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine yazdım ve az önce de tekrar görüştüm. Her seferinde Gmail hesabıma bir link gönderildiği, buradan işlem yapmam gerektiği söyleniyor fakat gönderilen link hatalı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve sorun çözülmüyor.

Uzun süredir paramın iade edilmemesi ve her seferinde hatalı bir linkle oyalandığımı düşünmem nedeniyle mağdur oldum. Ürün bedelimin gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Bu süreç böyle devam ederse üyeliğimi tamamen iptal etmeyi ve Trendyol üzerinden artık alışveriş yapmamayı düşünüyorum.