to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerimin İadesi 14 Gündür Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ayakkabı siparişini (sipariş numarası: 10515859396) iptal ettim. Bir ürün için 758 TL, diğer ürün için ise 270 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iptalinin ardından sistemde “1 ile 10 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Halkbank ile iletişime geçtim. Ancak Trendyol bankayı, banka ise Trendyol’u sorumlu tutuyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Kart ve hesap bilgilerimde herhangi bir eksiklik ya da yanlışlık yok, tüm bilgilerim doğru.
Ödediğim tutarların bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
