İptal Edilen Siparişlerimin İadesi 14 Gündür Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Damla

30 Eylül 2025 11:41

578

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ayakkabı siparişini (sipariş numarası: 10515859396) iptal ettim. Bir ürün için 758 TL, diğer ürün için ise 270 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iptalinin ardından sistemde “1 ile 10 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Halkbank ile iletişime geçtim. Ancak Trendyol bankayı, banka ise Trendyol’u sorumlu tutuyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Kart ve hesap bilgilerimde herhangi bir eksiklik ya da yanlışlık yok, tüm bilgilerim doğru.

Ödediğim tutarların bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Halkbank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Hesabıma Yatmadı

Muhammed

Trendyol

18 Ağustos 2025 16:12

235

Trendyol üzerinden 7 Ağustos 2025 tarihinde iki ayrı siparişimi (teslimat numaraları: 9652330100 ve 9652330103) aynı gün iptal ettim. Siparişlerimin biri 284 TL, diğeri 325 TL tutarındaydı. İptal işlemlerini Trendyol uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve ödeme yöntemi olarak Papel Klasik Kart kull...

İade Ücreti 14 Gündür Hesabıma Yatmadı, Mağdur Edildim

Beyza

Trendyol

09 Ekim 2025 00:49

785

26 Eylül 2025 tarihinde 10543555130 numaralı Trendyol siparişimi iptal ettim ve 539 TL’lik ücret iadesini beklemekteyim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, taraflarına yansıyan bir ücret iadesi olmadığını belirttiler ve firmayla iletişime geçm...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Üç Haftadır Yapılmadı

Salih

Trendyol

18 Ekim 2025 23:14

996

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasemin

Trendyol

31 Ekim 2025 11:32

454

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10585074719 numaralı gıda siparişimi, ürünü hiç teslim almadan 17 Ekim 2025’te iptal ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Trendyol İade Bedelim Bir Aydır Hesabıma Yatmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Ebru

Trendyol

31 Ekim 2025 14:36

870

Trendyol iade problemi 29 Eylül 2025 (teslimat no:9735676516) tarihinde gerçekleştirdiğim siparişin iade bedeli, banka hesabıma yansıtılması gerekirken aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmemektedir. Bu süreç boyunca neredeyse 5 günümü bu konuyu çözmekle geçirdim ve hiçbir ilerleme ka...