to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden In Street satıcısından aldığım üç adet ayakkabıyı Kasım ayında iade ettim. İadeyi Trendyol uygulaması üzerinden başlattım ve ürünleri Trendyol’un yönlendirdiği gel al noktasına teslim ettim. Gel al noktasını aradığımda, ürünlerin 17 Kasım tarihinde Trendyol Ekspres tarafından teslim alındığı bilgisini verdiler.
Buna rağmen Trendyol hesabımda ürünler hâlâ gel al noktasında görünmeye devam ediyor ve 4.592,79 TL tutarındaki ödemenin iadesi 2 aydır yapılmıyor. Oysa normalde iade süreçlerinin 3 iş günü içinde tamamlanması gerektiği müşteri hizmetleri tarafından da ifade edildi. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece destek ekibe talep açıldığını, çözüm ekibinden henüz yanıt gelmediğini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, fakat somut hiçbir ilerleme olmuyor.
Ürünler 17 Kasım’da Trendyol Ekspres tarafından teslim alınmış olmasına rağmen tarafıma hâlâ ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. 4.592,79 TL tutarındaki toplam ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 16 Kasım tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. Bunun üzerine hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama içi destek kısmından durumu ilettim. Bana talebimin çözüm merkezine iletildiği ve yasal sürenin 4...
Trendyol üzerinden aldığım çanta için, 10783008095 numaralı siparişimde 2.759 TL tutarında ücret iadesi alamıyorum. Ürünün iptal/iade sürecinden sonra ücretin kredi kartıma yatırılması gerekirken, teknik nedenlerden dolayı karta iade yapamadıklarını söyleyip IBAN istediler ve ben de IBAN bilgilerimi...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...
25 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım 9949939049 teslimat numaralı siparişimi iade ettim. İade süreci için 2000684599342 numaralı iade kaydım bulunuyor. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 287 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süre içinde Trendyol’a her gün, günde 3–4 de...
23 Ekim’de Trendyol üzerinden 563 TL ödeyerek bir spor ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması olarak DHL seçilmişti. Ancak o günden bu yana kargo takibinde “gönderi ile ürün bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve gönderi numarası da tarafıma iletilmedi. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderin...
In Street 
Yorumlar