Trendyol hesabım askıya alındı

Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Trendyol’daki bireysel hesabım askıya alınmış durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir bilgilendirme e‑postası, SMS ya da detaylı açıklama yapılmadı, sorunu ancak tekrar alışveriş yapmak istediğimde hata alarak fark ettim. Müşteri h...

Trendyol hesabım hiçbir net açıklama yapılmadan önce askıya alındı, ardından da kalıcı olarak kapatıldı. 6 Nisan 2026 tarihinde sipariş vermek istediğimde hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim ve bu durumla o gün karşılaştım. Hesabımı aktif şekilde kullanıyordum ve hiçbir kötü niyetli işlem yapmadı...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımın 10 Mayıs 2026 gecesi hiçbir uyarı ya da açıklama olmadan askıya alındığını fark ettim. Düzenli olarak alışveriş yapan ve ödemelerini sorunsuz gerçekleştiren bir kullanıcıyım, buna rağmen hesabımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Hesabıma tekrar...

Yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol hesabımdan 75 TL’lik bir sipariş verilmiş, bu işlem Trendyol tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilip iptal edilmiş olmasına rağmen, banka kartımdan tutar çekilmişti. Bankaya yaptığım itiraz sonucu bu ücret kartıma iade edildi, ancak bu olayın ardından Trendyol h...

Konu: Trendyol GO hesabımın haksız yere askıya alınması Trendyol GO uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriydim. Ancak kısa süre önce hesabımın askıya alındığını öğrendim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hesabımı bir daha kullanamayacağım tarafıma iletildi. Askıya alınma gerekçes...

Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım Trendyol hesabımdan bugün alışveriş yapmak isterken “ödeme güvenliği nedeniyle ödeme gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine Trendyol asistanı üzerinden destekle iletişime geçtiğimde, hesabımın haksız iade nedeniyle geri dönüşü olmayaca...

Trendyol’daki bireysel müşteri hesabım birkaç gündür “güvenlik sebebi” iddiasıyla usulsüz bir şekilde askıya alındı. Hesabıma erişemediğim için hem alışveriş yapamıyorum hem de hesabımda tanımlı olan kuponları kullanamıyorum. Hesabımda toplamda yaklaşık 800 TL tutarında kupon bulunuyor ve bunların ...

Trendyol hesabım, son dönemde yaptığım birkaç iade işleminden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir gündür askıya alındı. Bunun sebebinin art arda gelen iade işlemlerim olduğunu tahmin ediyorum ancak tarafıma nedenini açıkça anlatan herhangi bir mesaj veya e‑posta gönderilmedi. Son dön...

Trendyol mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3–4 ay önce, tek kullanımlık bir kupon kullandıktan sonra hesabımın askıya alındığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak ödeme aşamasında alışveriş yapmaya çalışırken a...

18.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş için hatalı şekilde bankaya itiraz kaydı açtırdım. Aynı gün bu itirazın yanlış olduğunu fark edip bankam üzerinden itirazımı geri çektim. Bankamla yaptığım görüşmelerde, itirazların kaldırıldığını ve ödemenin Trendyol’a aktarıldığını net o...

Samsung a58 marka telefonuma geçtikten sonra iki gündür Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “şifre veya mail adresi yanlış” uyarısı veriyor, ancak bilgileri doğru girdiğimden eminim. Bugün Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, mail adresimin ask...

Trendyol üyelik hesabım 21.04.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uzun süredir platformu rutin alışverişlerim için kullanıyordum ve hesabım askıya alınmadan önce olağan dışı bir işlem yapmadım, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme de almadım. Hesabım askıya alındığı iç...

Trendyol hesabım, yaptığım iade işlemleri gerekçe gösterilerek birkaç gün önce askıya alındı ve şu anda uygulamaya girebilmeme rağmen sipariş oluşturamıyorum, “hesap güvenlik nedeni ile gerçekleşemedi” uyarısı alıyorum. Trendyol tarafından gönderilen e‑postada da “haksız iadeler” yaptığım iddia edil...

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 139.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max 1 TB telefon satın aldım. Ürünü aynı gün almaktan vazgeçtiğim için Aras Kargo ile Trendyol’a geri gönderdim. Satıcı olarak Trendyol görünüyordu. Kargo ertesi gün ellerine ulaşmasına rağmen iadem hiçbir gerekçe içermeyen, “...

Uzun süredir Trendyol hesabımdan sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında “ödeme güvenliği açısından işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Önce bankamla görüştüm, kartımda herhangi bir sorun olmadığını, işlemlerin açık olduğunu s...

İstanbul Başakşehir’de bulunan Bunny Pastanesi adlı işletmem için Trendyol üzerinden restoran başvurusu yaptım. Aynı vergi numarasıyla aynı adreste iki farklı konseptte işletmem bulunuyor; biri tatlıcı olarak ekler ve benzeri ürünler satıyor, diğeri ise pastane & kafe konseptinde börek ve pizza çeşi...

23–28 Mart 2026 tarihleri arasında, kredi kartımla bilgim ve iznim olmadan, tanıdık bir kişinin kendi Trendyol hesabı üzerinden yaklaşık 18 bin tl tutarında alışveriş yapılmış. Bunu fark eder etmez 29 Mart’ta Trendyol’a başvurdum. Trendyol yetkilileri beni arayarak siparişlerin iptal edildiğini, kar...

Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde birkaç adet ürün satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi tüylenme ve deforme sorunları yaşadığım için 3 Nisan’da iade talebi oluşturarak ürünleri inceleme ve analiz için gönderdim. Toplamda 13.949 TL tutarındaki bu ürünler için inceleme ...

Trendyol üzerinden toplam yaklaşık 15.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler yanlış model ve yanlış beden olarak gönderildi. Örneğin bedenler farklı, renk ve model olarak da sipariş ettiğimden farklı ürünler teslim edildi. Bunun üzerine ürünleri iade sürecini başlatarak kargo ile ger...

Trendyol’da “sosyetepazarı00” isimli mağazanın satıcısıyım. 08.04.2026 sabahı telefon değişikliği yaptıktan sonra, Trendyol’dan aradığını söyleyen kişiler tarafından arandım ve bilgilerimi güncellemem, kep adresimi yenilemem istendi, aksi halde hesabımın askıya alınacağı söylendi. Bu aramadan sonra ...

Trendyol’da yıllardır aktif olarak alışveriş yapan ve Elite üyeliği bulunan bir kullanıcıyım. 1 gün önce hesabım hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden, “güvenlik nedeniyle askıya alındı” ifadesiyle kapatıldı. Uygulamada bir sürü favori ürünüm kayıtlıydı ve sık alışveriş yaptığım için Elite haklarımı d...

Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait, bedeni uymayan 3 adet ürünü iade kodu alarak Trendyol Express ile 25.03.2026 tarihinde 7330031412414571 iade kodu ile teslim ettim. 26.03.2026 tarihinde ürünlerin depoya iade edildiğine dair bilgi aldım. Ancak ardından Siparişlerim kısmından iademin red...

Hesabım yanlış değerlendirme sonucu askıya alındı, mağdurum Merhaba, Hesabımın güvenlik gerekçesiyle askıya alındığını üzülerek öğrendim. Konuyla ilgili tarafınıza detaylı bir açıklama yapmak istiyorum. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve yurtta kalıyorum. Aynı anda çok sayıda kargo gelmesi nedeniy...

Uzun süredir Trendyol GO üzerinden market siparişi veremiyorum. Uygulamada ödeme aşamasına geldiğimde sürekli “ödeme güvenliği sebebiyle işlem gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Farklı kartlar ve ödeme yöntemlerini defalarca denememe rağmen her s...