Trendyol Hesap

Trendyol'da 199948 numaralı mağazamda yaklaşık 4 aydır küçük ev aletleri ve elektronik ürünlerimi satışa açamıyorum. Gerekli olan güncel yıl faturalarımı ve yetki belgemi 2.10.2025 tarihinde yüklememe rağmen, sistem sürekli olarak “Satıcı panelinizdeki stok ile ilettiğiniz faturadaki stok uyuşmadığı...

30.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Okyanus Yayınları TYT-AYT 40 Seansta Fizik, Kimya, Biyoloji, Matematik setini ve yanında ek ürün olarak Kunduz Sınırsız Soru Çözüm üyeliğini satın aldım (Sipariş No: 10639800468). Yeğenim üyeliği istemediği için, satın alma işleminden yaklaşık 5-6 d...

29.10.2025, 28.09.2025, 28.08.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabımdan “Epos Trendyol” adına, bilgim dışında ve hiçbir açıklama yapılmadan 75 TL tutarında toplam 4 kez para kesilmiştir. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir abonelik, üyelik veya otomatik ödeme talimatım b...

Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir aydan uzun süredir hesabıma giriş yaptığımda tüm bilgilerim silinmiş durumda; sipariş geçmişim, kayıtlı adreslerim ve kartlarım tamamen kayboldu. Ayrıca Trendyol Plus üyeliğim vardı, fakat bu sorun nedeniyle üyeliğimi kullanamadım ve yeni sipa...

Trendyol hesabıma yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını defalarca denedim (yaklaşık 20 kez), ancak doğrulama maili bir türlü tarafıma ulaşmıyor. Hesabımla ilişkili e-posta adresimle ilgili sorun yaşıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriy...

Trendyol Plus üyeliğimi yanlışlıkla başlattım ve hiç kullanmadım. Sadece bir aylık ücret kesileceğini düşünürken, Eylül ayında 55 TL, Ekim ayında ise 75 TL olmak üzere toplamda 130 TL üyelik ücreti hesabımdan tahsil edildi. Bu durum bende güven kaybına yol açtı ve yıllardır müşterisi olduğum Trendyo...

27 Ekim 2025 tarihinden beri Trendyol hesabımın şifresini sıfırlamak istiyorum ancak başarılı olamıyorum. Şifre sıfırlama ekranında “işlem tamamlandı ve e-posta gönderildi” uyarısı alıyorum fakat m********@gmail.com adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Spam ve diğer klasörleri de d...

Trendyol hesabımda annemin ismi kayıtlıydı ve kendi adımı yazmak istedim. Hesabımın e-posta adresi iremk****@gmail.com. Hesap bilgilerimi değiştirmek için uygulamadan defalarca denememe rağmen isim değişikliği konusunda bir türlü destek alamadım. Ayrıca hesabıma telefon numarası eklemeye çalıştığımd...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Trendyol hesabım bu sabah (28 Ekim 2025) çalındı ve silindi. Hesabımda favori ürünlerim, geçmiş siparişlerim ve banka bilgilerim bulunuyordu. Tüm bilgilerim ve biriktirdiğim favorilerim bir anda kayboldu. Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana ...

Uzun süredir Trendyol'dan alışveriş yapmadım, normal olarak bazı bilgilerimi güncellememi istedi. Ama her bilgi alanı değişikliğinde mecburmuşuz gibi uygulamasını yükleme, çerezleri kabul etme dayatmaları aralarında adres değişikliği yapmaya çalıştım. Bu defa da gelen SMS kodunu gir, yanlış girdin 3...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden 349 TL’ye “Unisex 3'lü Set Beyzbol Ny Nakışlı Şapka Mint-lila-pembe” ürününü satın aldım. Tatil için aldığım ürün, tatile gitmeden bir hafta önce elime ulaştı fakat istediğim renkler gelmediği için iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve ürün te...

25 Ekim 2025 gecesi saat 23:55 civarında Trendyol hesabımda şüpheli bir durum fark ettim. Hesabımda kayıtlı tüm kart bilgilerim ele geçirilmişti. Hemen ardından şifremi değiştirerek hesabıma tekrar giriş yaptım ve tüm kartlarımı bankam aracılığıyla kapattırdım. Ancak bu süreçte hesabım üzerinden izn...

Trendyol uygulamasında favorilerimdeki tüm ürünler ve sipariş geçmişim bugün aniden silindi. Uygulamam güncel olmasına rağmen, karşıma yeniden giriş yapmamı veya üye olmamı isteyen bir ekran çıktı. Aynı bilgilerle giriş yaptığımda ise favorilerim ve siparişlerim tamamen kaybolmuştu. Bu durumun nasıl...

Yaklaşık bir aydır Trendyol üzerinden bilgilerime ulaşan kişiler tarafından farklı numaralardan SMS ve telefon aramaları alıyorum. SMS’lerde Trendyol adı veya logosu kullanılmıyor; ancak sürekli olarak aranıyor olmam beni rahatsız ediyor ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Son ...

22.09.2025 tarihinde Trendyol Pass üyeliğimin süresi bittikten hemen sonra, onayım olmadan hesabımdan 75 TL çekilerek üyeliğim bir ay daha otomatik olarak yenilendi. Bu işlemin bana sorulmadan yapılmasına itiraz ettim ve hem Trendyol Asistan hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her i...

Bugün Trendyol Plus üyeliğim aktif olmasına ve yenileme günüm olmasına rağmen, alışverişimde benden 55 TL kargo ücreti talep edildi. Üyelik avantajından faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradım fakat kimseye bağlanamadım. Uygulama üzerinden destek almak istediğimde ise robot yanıtlar...

23 Ekim'den beri Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numaram kapalı ve artık kullanılmıyor, bu yüzden onay kodu alamıyorum. Uygulamada numara güncelleme işlemini defalarca denedim ancak “Satışlarınıza devam etmek için güncelleme yapın” uyarısı alıyorum ve işlem gerçe...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 09.40 civarında, herhangi bir işlem yapmadığım halde Trendyol GO tarafından “adres değişikliği” ile ilgili bir doğrulama kodu SMS’i aldım. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve hesabımda herhangi bir değişiklik ya da şüpheli bir hareket fark etmedim. Müşteri hizm...

Trendyol hesabım işleme kapatıldı, bununla ilgili açıklama içeren bir mail aldım ancak yeterli bilgilendirme mevcut değil. Yazılı destek hattındaki temsilciler de sadece mail içeriğinde yazan bilgiler kadar bilgi sahibi. Yetkili birinden durumu anlayamam için yardım almak istiyorum ama böyle bir kan...

Trendyol firmasından 22/09/2025 tarihinde bir alışveriş yaptım ve her zamanki gibi kargo bedava avantajından faydalanmak için 55 TL'ye ilgili paketi sepete dahil ettim. Bugün, 23/10/2025 tarihinde Trendyol tarafından kredi kartımdan 75 TL çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sord...

Dolap uygulamasında bana ait mail adresiyle, benim bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını dün fark ettim. Hesabın kullanıcı adı @dolap773197680 olarak görünüyor. Bu durumla ilgili hem Dolap hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine at...

Trendyol Plus üyeliğini geçen ay kendi isteğimle satın aldım ama bu ay bilgim olmadan hesabımdan Trendyol Plus üyeliği ödemesi alınmış. Kartımı uygulamaya kaydetme izni vermediğim halde kartım kaydedilmiş ve bilgim olmadan üyelik yenilenmiş. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ücret iadesi kabul etmiy...

Trendyol uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde, kayıtlı e-posta adresim olan s**@gmail.com’a herhangi bir şifre sıfırlama maili gelmiyor. Telefon numaram 546953** ile de denedim fakat SMS yoluyla da işlem olmuyor. 22.10.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 kez deneme yaptım v...