Trendyol Hesabım Çok Fazla İade Nedeniyle Uyarı Ve Savunma Hakkı Tanınmadan Kapatıldı

Uzun süredir Trendyol üzerinden sadece alışveriş amaçlı kullandığım hesabım yaklaşık 2 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Bugün tarafıma gelen e-posta ile, çok fazla iade yaptığım gerekçesiyle üyeliğimin sonlandırıldığı belirtilmiş ve hesabıma artık erişemediğimi gördüm.

Hesabım kapatılmadan önce iade işlemlerimle ilgili benden hiçbir zaman ek belge, açıklama ya da savunma talep edilmedi. Tüm iadelerimi Trendyol’un belirlediği yasal süreler ve iade politikası çerçevesinde gerçekleştirdim. Buna rağmen, hakkımda hiçbir uyarı yapılmadan, savunma hakkı tanınmadan, yalnızca iade sayım gerekçe gösterilerek hesabımın kapatılması ve ardından tamamen silinmesi bana haksız ve keyfi bir uygulama gibi geliyor.

Şu anda Trendyol hesabım kapalı olduğu için platform üzerinden yeni sipariş veremiyorum ve aktif bir kullanıcı olarak hizmetten mahrum bırakılmış durumdayım. Üyeliğimin, tüm haklarımla birlikte yeniden açılmasını ve iade politikalarını ihlal ettiğime dair somut bir gerekçe varsa bunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sadece yasal haklarımı kullandığım için cezalandırıldığımı düşünüyorum.