Trendyol Paramın İade Edilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Xoom markasına ait Noara 50 ml parfümü, daha önce Procsin’den aldığım ve kalıcılığından çok memnun kaldığım parfüme güvenerek ve firmanın WhatsApp hattından beni bu ürüne yönlendirmesi üzerine satın aldım. Yıllardır soft kokular kullanan biri olarak benim için en önemli kriter kalıcılık olduğu için, bu ürünü de aynı performansı göstereceğini düşünerek tercih ettim.

Ürün 09.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Parfümü sıktıktan sadece yaklaşık 5 dakika sonra kokunun bırakın etrafa yayılmasını, bana bile gelmediğini fark ettim. Dolum parfüm olmasına rağmen fiyatının çok yüksek olmasına karşın kalıcılığının bu kadar zayıf olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen aynı gün Trendyol üzerinden satıcı firmaya ilettim. Ürünün dış jelatini dahi olmadan, doğrudan kutunun içinde gönderilmesine rağmen iade alamayacaklarını söylediler. Hem yönlendirilerek bu ürünü almam hem de bu kadar pahalı bir parfümün bu denli uçucu olmasına rağmen iade kabul edilmemesi tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

11686265795 numaralı siparişime ait Xoom Noara 50 ml parfüm için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.