Trendyol Hesap taleplerim

Trendyol hesabımda kayıtlı olan kart bilgilerim üzerinden, bilgim ve iznim dışında 75 TL tutarında bir çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir sipariş ya da abonelik başlatmadım. Geçen ay çekilen bu tutarı fark etmemiştim, ancak bu ay kartımda para olmadığı için tek...

Trendyol hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Hesabımla ilgili işlem yapmak istediğimde, kayıtlı mail adresime de ulaşamadığım için giriş yapamıyorum. Bu nedenle alışveriş yapamıyor ve Trendyol hizmetlerinden faydalanamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm...

Trendyol platformunda ndd cosmetics adlı mağazam ile kozmetik ürünleri satışı yapıyordum. 15 Eylül 2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya önceden bilgilendirme yapılmadan, 1162514 numaralı Trendyol satıcı hesabım süresiz olarak satışa kapatıldı. Kapatılma gerekçesi olarak yalnızca “yüksek oranda mü...

30 Eylül tarihinde, Trendyol hesabımın askıya alındığına dair bir e-posta aldım. Sebep olarak Yapı Kredi Bankası’ndan yapılan bir itiraz gösterildi. Ancak 10439548566 numaralı siparişimin ödemesini kendi adıma ait banka kartımla, kendi hesabımdan gerçekleştirdim ve para hesabımdan çekildi. Öncelikl...

Trendyol’da satışta olan bir elbise için ürün sayfasında sorduğum bir soruyu silmek istiyorum. Ancak hem Trendyol mobil uygulamasında hem de web sitesinde bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ürün sorusunu silmek için Trendyol Asistan ile görüşmem gerekiyormuş, ancak onlar da silemediklerini belirtiyor. ...

Trendyol Plus hesabım için daha önce sadece tek seferlik üyelik satın almıştım. Ancak 01.10.2025 tarihinde bilgim dışında üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75,00 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu durumdan herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım olmadan işlem gerçekleştirild...

Trendyol Plus üyeliğimi 30 veya 31 Ağustos tarihinde kendi siteniz üzerinden 'iptal et' butonunu kullanarak iptal ettim ve 'İşleminiz tamamlandı' mesajı aldım. Ancak buna rağmen 29 Eylül tarihinde VakıfBank kartımdan 79,90 TL üyelik ücreti tekrar çekildi. Üstelik geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve h...

04.04.2025 tarihinde Trendyol hesabımdan iznim ve bilgim dışında “oyun” kategorisinde bir ürün satın alınmıştır. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirerek işlemin bana ait olmadığını ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, bunun bir hesap karışıklığı olabileceğini söyleyip konuyu önemsemedi. Bu olayı...

Trendyol hesabımda mail adresimi değiştirdikten sonra tüm içeriklerim sıfırlandı. Hesabımdaki puanlarım, kuponlarım, sipariş geçmişim ve favorilerim tamamen kayboldu. Sadece profil bilgilerime erişebiliyorum, diğer tüm bilgilerim yok oldu. Bu sorun bir hafta önce gerçekleşti ve o günden beri defala...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama bağlantısı almak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde şifre sıfırlama mesajı gelmiyor. Kayıtlı telefon numaram 54177088**. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece ...

12 Eylül tarihinde bilgim dışında Dolap uygulaması üzerinden kredi kartımla toplamda 23 bin tl tutarında birden fazla alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler benim Dolap hesabımdan gerçekleşmemiş, kart bilgilerim kullanılarak başka bir hesap üzerinden alışveriş yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak hem Dola...

Dolap uygulamasında e********@gmail.com adresiyle kullandığım hesabımı kendim kapattım. Ardından aynı e-posta adresimle yeni bir hesap açmak istedim fakat sistem buna izin vermiyor. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve defalarca destek ekibine yazmama, mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dö...

Trendyol’daki 1140749 numaralı mağazamız, birkaç gün önce hiçbir açık gerekçe veya somut delil sunulmadan kapatılmıştır. O tarihten bu yana panele erişimimiz tamamen engellenmiş olup, mağazamızın neden kapatıldığına dair tarafımıza hiçbir resmi bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak Tre...

TikTok’ta karşıma çıkan bir iş ilanı linki üzerinden bu siteye yönlendirildim. Trendyol üzerinden para kazanma vaadiyle üyelik oluşturdum. Ancak siteye kayıt olduktan sonra, üyeliğimi silmek istediğimde herhangi bir seçenek sunulmuyor ve destek hattı varmış gibi görünse de aslında ulaşılabilir bir d...

19.09.2025 tarihinde bilgim dışında Trendyol hesabımdan 75 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. İşlem Trendyol Plus üyeliği olarak görünmesine rağmen, ben hiçbir zaman Trendyol Plus üyesi olmadım ve böyle bir üyelik başlatmadım. Ayrıca Plus üyeliğinin güncel fiyatının 55 TL olduğunu biliyo...

Trendyol’da Lemuractive isimli mağazam, 24.09.2025 tarihinde sabah saatlerinde, başka bir kapatılan şahıs firmasıyla ilişkilendirilerek haksız yere kapatıldı. Önceki kapatılan mağazada markalı ürün satışı olmuştu ve o zaman da sorgusuz kapatılmıştı. Ancak şu anda açtığım mağaza, limited şirket adına...

Trendyol Plus üyeliğim, tarafımdan onay alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dün otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 75 TL tahsil edilmiştir. Geçen ay yalnızca kargo paketi satın almıştım ve bu ay üyelik yenilemesiyle karşılaşacağımı bilmiyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol’da telefon numaramı değiştirdiğim halde, teslimat kodları eski telefonuma gitmeye devam ediyor. Bu nedenle kargo teslimatı sırasında kodu alamadığım için ürünlerimi teslim alamıyorum. Antalya’da yaşıyorum ve bu sorun birkaç kez tekrarlandı. Trendyol müşteri hizmetlerine ula...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın şifresini unuttuğum için giriş yapmaya çalıştığımda, kayıtlı e-posta adresime ulaşamıyorum ve e-posta değişikliği de yapılmadığı için şifre yenileyemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına erişimim olmasına rağmen, Trendyol ta...

22 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan, Trendyol Plus üyeliği gerekçesiyle 75 TL tutarında otomatik bir ödeme çekildi. Oysa kart bilgilerimi kaydetmediğim ve herhangi bir onay kodu vermediğim halde bu işlemin gerçekleşmesi beni oldukça rahatsız etti. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hiz...

Bugün çocuklarımın yanlışlıkla Trendyol Plus üyeliğini başlatması sonucu, üyeliğim istem dışı olarak aktif hale geldi. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde mobil uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Ancak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi yapılmayacağı ve 1 a...

Geçen ay Trendyol Pass üyeliği satın aldım ve ilk deneme süresindeydim. 21 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında İş Bankası'na ait sanal kartımdan 75 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında üyeliğin her ay otomatik olarak yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Trendyol...

Trendyol satıcı panelim yaklaşık 5 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve sözleşmem feshedildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “açılmayacak” yanıtı dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Panelimin neden kapatıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. İçeri...