Mail Adresi Değişikliği Sonrası Hesap Bilgilerim Kayboldu!

Trendyol hesabımda mail adresimi değiştirdikten sonra tüm içeriklerim sıfırlandı. Hesabımdaki puanlarım, kuponlarım, sipariş geçmişim ve favorilerim tamamen kayboldu. Sadece profil bilgilerime erişebiliyorum, diğer tüm bilgilerim yok oldu.

Bu sorun bir hafta önce gerçekleşti ve o günden beri defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ilgilenilmedi. Fakat hesabımda puanlarım ve kuponlarım görünmüyor, eski siparişlerime ve favorilerime ulaşamıyorum. Hem yeni mail adresimle hem de eski mail adresimle giriş yaptığımda sonuç değişmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini, eski sipariş geçmişimin, puanlarımın, kuponlarımın ve favorilerimin hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Hesabımda kullandığım e-posta adresi: AnqeL-**@hotmail.com. Yaşadığım soruna dair ekran görüntülerim de mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.