Hesabımdan İzinsiz Alışveriş Sonrası Polisle Karşı Karşıya Kaldım

04.04.2025 tarihinde Trendyol hesabımdan iznim ve bilgim dışında “oyun” kategorisinde bir ürün satın alınmıştır. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirerek işlemin bana ait olmadığını ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, bunun bir hesap karışıklığı olabileceğini söyleyip konuyu önemsemedi.

Bu olayın ardından, 28.09.2025 tarihinde evime polis gelerek beni karakola götürdü ve bugün adliyede ifade vermek zorunda kaldım. Yapılan incelemede, hesabımda başka birinin kredi kartı kullanılarak alışveriş yapıldığı ortaya çıktı ve ben bu nedenle şüpheli konumuna düştüm. Hesap bilgilerimin sızdırıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha Trendyol üzerinden alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Hesabımın güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.