Havit Bluetooth Kulaklıktaki Başlık Çatlağı Ve Garantili İade Talebi

Trendyol üzerinden Havit H668BT anc Bluetooth kulaküstü kulaklığı satın aldım. Ürünüm 17 Kasım 2025 Pazartesi günü elime ulaştı. Faturası, garanti belgesi ve kutusu hâlâ duruyor. Kulaklığı oldukça hassas ve özenli şekilde kullanmama rağmen ürünün üst başlık kısmında kılcal bir çatlak oluştu. Aynı ürünü alan birçok kişinin de bir süre sonra bu bölgeden kırılma yaşadığını gördüğüm için, henüz tamamen kırılmadan bu durumu bildirmek istedim. Ürünü çatlak ilerleyip kırılmasın diye şu an kullanmıyorum.

Bu kadar hassas kullanımda dahi başlık kısmında çatlak oluşması, ürünün malzeme ve kalite açısından ciddi bir sorun taşıdığını gösteriyor ve bu durum benim açımdan kabul edilemez. Ürünün garantisi 2 yıllık olduğundan, sipariş numaram #10690971494 olan bu alışverişim için gerekli incelemenin yapılarak ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca Trendyol üzerinden ürüne yaptığım değerlendirme ve eklediğim görseller hiçbir etik dışı ifade, hakaret veya uygunsuz içerik içermemesine rağmen yorumum reddedildi. Hem ürünle ilgili yaşadığım bu kalite problemine hem de tamamen kurallara uygun yorumumun hangi gerekçeyle reddedildiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını, bu konuda da gerekli düzeltmenin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Trendyol’un, satıcı olarak sorumluluğunu yerine getirerek garanti kapsamında bu mağduriyetimi gidermesini ve Havit markasının da bu kronikleşmiş görünen başlık çatlağı problemiyle ilgili kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum. Sorunumun hızlı şekilde ele alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.