İndirimli Fiyattan Aldığım Kulaklık Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi

Trendyol üzerinden Havit marka bir kulaklık satın aldım, ürün indirime girmişti ve ben de bu indirimden faydalanarak kartla ödememi yaptım. Ancak bugün hiçbir şekilde onayım alınmadan siparişim iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal gerekçesi olarak “yanlış fiyat girildiğini” söylediler. Ürünü indirimli fiyattan, geçerli bir kampanya varmış gibi göstererek sattıktan sonra, sonradan tek taraflı şekilde iptal edilmesini hem tüketici olarak mağduriyet hem de güven kırıcı bir durum olarak görüyorum.

Trendyol’un, satın aldığım Havit kulaklığı sipariş verdiğim indirimli fiyattan göndermesini ve bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.