to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül - 4 Eylül 2025 tarihleri arasında Trendyol’daki yazyaz adlı satıcı mağazamda bir ürünün stok miktarı olan '2' rakamını yanlışlıkla fiyat olarak girdim ve bu nedenle belirli bir adette ürün satışı gerçekleşti. Hatanın farkına varınca ürünleri kargoladım ve Trendyol ile iletişime geçtim. Ancak Trendyol, bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Daha sonra, reklam amaçlı hareket ettiğim veya sahte satış yaptığım düşünülerek 12 ihlal puanı ve 2 gün mağaza kapatma cezası aldım. Oysa ki tüm süreci hem öncesinde hem sonrasında Satıcı Destek Merkezi ile paylaştım, durumu açıkça anlattım. Taleplerim 2 gün boyunca bekletildi, ardından hiçbir şekilde incelenmeden otomatik cevaplarla kapatıldı ve bana yardımcı olunmadı. Bu süreçte Trendyol’a defalarca başvurdum ve aşağıdaki talep numaralarım üzerinden iletişime geçtim: c38dd48b, 70ac1c22, 28e025fa, 6b2c30e0.
Yaklaşık 20 bin TL tutarında bir maddi kaybım oluştu, ancak esas şikayetim bu cezanın neden verildiğinin sorgulanmadan, açıklama yapılmadan ve tarafıma destek sunulmadan uygulanmasıdır. Mağazam İstanbul’da faaliyet göstermektedir. Benzer bir durum daha önce yaşanmadı.
Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve mağaza puanım ile cezamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde orijinallik ihlali ya da benzeri ağır bir ihlal ile karşılaşmadım. Ancak, mağaza ID’si 12p425 olan mağazam 26 Ağustos 2025 tarihinde, entegrasyon servisleri aracılığıyla yüklenen tek bir ürün nedeniyle “Orijinal Olmayan...
22.08.2025 tarihinde Trendyol’daki mağazam, 48 ihlal puanı nedeniyle hiçbir somut delil gösterilmeden kapatıldı. Sözde, sahte sipariş oluşturarak en çok satanlara girmeye çalıştığım iddia edildi. Oysa bahsi geçen barkodlu üründen elimde toplamda sadece 8 adet vardı ve ürünün marka sahibi akrabamdan ...
Nisan ayında açtığım mağazamda, Mayıs ve Haziran aylarında yaklaşık 1 ay boyunca satış yaptım. Bu süreçte müşteri şikayeti, kargoya teslim oranları, iade oranları gibi metriklerde hiçbir olumsuzluk yaşanmadı. Diğer işlerime yoğunlaşmak ve mağazama daha fazla yatırım yapabilmek için satışlarımı durdu...
Trendyol ekiplerinin hatası yüzünden satıcı puanım düştü. Trendyol da satış yapmaktayım ve gelen bir siparişimin barkod numarası ile ürün eşleşmemektedir. 3 farklı pazaryerinde ve entegrasyon firmamda ürün sorunsuzken sadece Trendyol'da sorun yaşamaktayım. Bundan dolayı gelen siparişi geç gönderim y...
27 Eylül 2025 tarihinden itibaren Trendyol Satıcı Paneli hesabım (Mağaza ıd: 1103796) hiçbir gerekçe, belge veya kanıt sunulmadan kapatıldı. Mağazamda sergilenen, daha önce siparişi hiç gelmemiş, yani şikayet oluşması mümkün olmayan ve tarafımdan belge istenilmemiş ürünler hakkında Trendyol firması ...
Yorumlar