Yanlış Baza Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kılım Mobilya satıcısından baza siparişi verdim. Ancak tarafıma iki adet yanlış baza teslim edildi; ikisi ...

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kılım Mobilya satıcısından baza siparişi verdim. Ancak tarafıma iki adet yanlış baza teslim edildi; ikisi ...
14.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Northsport (E**** Bakanspor Giyim Samsun/Atakum) satıcısından Adidas hs 3548 kapri satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üzerinde yırtık ve dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ancak 29.07.2025 tarihinde iade talebim “yeniden s...

09.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10339420940 sipariş numarası ile TCL marka 55" 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro bir televizyon satın aldım. Ürün, 11.07.2025 tarihinde Ceva Nakliyat aracılığıyla adresime teslim edildi. Teslimat sırasında, kargoyu getiren çalışan kutuyu eve taşırken sert şek...
01.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora mağazasından 2.468 TL tutarında bir Pandora bileklik satın aldım. Sipariş numaram: 9648087108. Ürünün sigortası devam ettiği ve yaşadığım bir sorun nedeniyle fatura ibrazı isteniyor. Ancak Trendyol tarafından faturanın e-posta adresime iletildiği söyle...
31.07.2025 tarihinde trendyol.com'dan Trendyol satıcısından Adidas Crazychaos 2000 Sneaker ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10393113198. 02.08.2025'te Trendyol Express'ten teslim aldım. Ayakkabının sol tekinin dil kısmında dikiş hatası vardı. Giyildiği zaman dil kısmı toplanıp ayağa baskı y...

Trendyol üzerinden Sovos Dijital Planet’in e-Arşiv Fatura tam paketini satın aldım. Kullanıcı adım AYE000241. Hizmete erişmeye çalıştığım her seferinde “şifre hatası” ve “kullanıcı bulunamadı” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Defalarca farklı yöntemler denedim; şifre sıfırlama ve uygulamayı yeniden yükl...

14 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Glance dereceli kalem siparişi verdim (#10427652707). Ancak 19 Ağustos’ta elime ulaşan pakette, siparişimden tamamen farklı marka ve derecede kalemler gönderildi. Üstelik daha önceki bir siparişimde de bir kalemin derecesi yanlış gönderilmişti. Yanlış ürünlerin topl...

16/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lurex Moda yarım dijital baskılı tesettür mayo siparişi verdim (Sipariş No: 10351367856). Ürünü teslim aldıktan sonra paça boylarının birbirinden farklı olduğunu, yani üretim hatası bulunduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında almama rağmen, Trendyol Asist...
Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 2 ay önce otomatik olarak hesabımdan çıkış yapıldı ve o tarihten bu yana tekrar giriş yapamıyorum. Hesabım g*********@hotmail.com e-posta adresi ve 0533*****55 numarasıyla kayıtlıydı. Şifre hatalı uyarısı alıyorum, e-posta ile giriş de mümkün olmuyor. Yaklaşık 1...
25 Haziran – 19 Ağustos tarihleri arasında Trendyol üzerinden #10307454060 numaralı siparişimle Bolder ve Pull & Bear markalarından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Trendyol Express kuryesi, iade edeceğim ürünleri adresimden teslim aldı. Ancak kurye, ürünleri yanlış mağazalara gönderdi: Bolder ...

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden iki paket kadın çorap siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Siparişimdeki iki üründen biri doğru bedende, diğeri ise yaklaşık 5 numara büyük, yanlış bedende gönderildi. Sadece ayıplı olan, yanlış gönderilen ürünü iade ettim; doğru gelen ürünü ise kull...
Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 5 gündür sepetime giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde ürün ekleyemiyorum. Her denememde “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim ve cihazımı yeniden başlattım fakat hiçbir çözüm o...
5 Ağustos Salı günü Trendyol üzerinden İgf Dijital Hizmetler adlı satıcıdan Office 2021 dijital lisans anahtarı satın aldım (#10405686952). Ürünü teslim aldıktan sonra lisans anahtarı çalışmadı ve ürün İngilizce olarak geldi. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ancak mesajlarıma yanıt verilmedi ve s...

Trendyol üzerinden Aqua Aksesuar mağazasından 579 TL’ye Redmi 10.6 inch tablet kılıfı siparişi verdim (#10386413375). Ürünü iade etmek istediğimde Trendyol Express ürünü teslim almaya gelmedi. Daha sonra Trendyol, iade kodumu iptal etti ve Sürat Kargo için yeni bir iade kodu oluşturdu. Ancak yazlık ...

20.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir müşterimize zil rölesi sattık. Ürünümüz kurulumu oldukça basit bir üründür; hem kullanım görselleriyle hem de teknik destek ekiplerimizle müşterilerimize yardımcı olmaktayız. Ancak alıcı, hiçbir destek talebinde bulunmadan, “çalışmıyor” diyerek iade talebi...
31 Temmuz’da Trendyol üzerinden West Home marka bir yolluk siparişi verdim. Ürün 4 Ağustos’ta elime ulaştı ancak defolu olduğu için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim talebinde bulundum. İlk gönderimde yolluğun deseni yamuk kesilmiş ve overloklanmıştı. Değişim sonrası gönderilen ...

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:46’da trendyolgo üzerinden Bursa İhsaniye’deki Akuğur Market’ten market siparişi verdim. 5’li hamburger köftesi sipariş etmeme rağmen, 4’lü köfte paketi teslim edildi. Bu ürün, misafirlerim için alışverişimin en önemli parçasıydı ve zamanım kısıtlıydı. Hemen müşter...

Philips 7000 model dikey süpürgemi yaklaşık 3 aydır evde kullanıyorum. Filtre tamamen temiz olmasına rağmen cihaz sürekli hata veriyor ve içindeki pislikleri dışarıya atıyor. Ayrıca çekim gücü de tamamen azaldı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Her kullanımda bu s...
2 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Egeuniform adlı satıcıdan 112 personel pantolonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, cep baskısında hata olduğunu fark edip 4 Ağustos’ta ücretsiz iade kodu ile ürünü iade ettim. 6 Ağustos’ta kargom satıcıya teslim edildi; ancak satıcı, sistemde “Bize kargo ulaşmadı” ...
Trendyol üzerinden EasyCep Bilişim ve Ticaret aş satıcısından Samsung S24 model yenilenmiş bir cihaz satın aldım. Ürünü 1 hafta önce sipariş ettim ve toplamda 59.900 TL’yi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim. Siparişim elime ulaştığında, kutunun içinden cihazın kalemi çıkmadı. Satıcı ile iletişim...

Trendyol hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. "Şifremi unuttum" seçeneğini kullanarak e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini defalarca denedim fakat hiçbir şekilde e-posta ulaşmıyor. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denedim, s...

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından iPhone 16 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram: 10423736207. Ürün için kredi kartı ile 71.999 TL ödeme yaptım ve ürünüm Aras Kargo İstanbul Kartal Atalar Şubesi’ne kadar ulaştı. Fakat ürünü teslim almaya gittiğimde, Türkiye genelinde...
Trendyol uygulamasında yaklaşık 2 haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle kuponla alışveriş yapamıyorum. Uygulama, ülkemin farklı göründüğünü belirterek kuponları kullanmama izin vermiyor. Oysa hesap ayarlarımda ülke olarak Türkiye seçili ve bunu defalarca kontrol ettim. Bu süreçte en az beş kez Tre...