Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Siparişte Tek Ayakkabı Gönderildi, Eksik Eş Gönderilmesi Talep Ediliyor

ID:35711153

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişte Tek Ayakkabı Gönderildi, Eksik Eş Gönderilmesi Talep Ediliyor

İlknur

Trendyol

12 Nisan 01:10

173

05.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ayakkabidukkani” isimli satıcıdan 999 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gelen ürünlerden biri 36, diğeri 37 numara olarak gönderildi. Yani tek çift yerine, numaraları farklı iki tek ayakkabı teslim edildi.

Satıcıyla Trendyol üzerinden yazışma yaptığımda, hatasını düzeltip 37 numaranın eşini göndermek yerine sürekli olarak iade oluşturmam konusunda ısrarcı davrandı. Ben ürünü beğenerek aldım ve iade etmek istemiyorum, sadece siparişimde olması gerektiği gibi 37 numara ayakkabının eksik olan eşinin tarafıma gönderilmesini istiyorum.

641146043010 numaralı siparişime ait bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, yanlış gönderimden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

12 Nisan 01:08

Trendyol üzerinden “Ayakkabı Dükkanı” adlı satıcıdan Forelli marka spor ayakkabı satın aldım. 05.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş 08.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabıların numaralarından birinin 36, diğerinin ise 37 olduğunu gördüm ve ürünü denemeden, ilk açılışta bu hatayı fark ettim.

Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya ulaştım; ancak satıcı, kendi yaptığı hatayı telafi etmek yerine ısrarla iade oluşturmam gerektiğini söyleyerek sorunu çözmek istemedi. Benim beklentim, hatalı gönderilen bu ürünün aynı modelin doğru numaralı çifti ile değiştirilmesi ve sürecin uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesidir.

Ödemeyi 999 TL tutarında tek çekim kredi kartı ile yaptım. Teslimat numaram 1060’tır. Hatalı gönderim nedeniyle doğru numaralı Forelli marka spor ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

İlknur

21 Nisan 11:56

Trendyol üzerinden Ayakkabı Dükkanı isimli satıcıdan aldığım Forelli marka 37 numara ayakkabıyı, stokta olmadığı söylenip temin edilemediği gerekçesiyle iade etmek zorunda kaldım. Satıcı ürünü ellerinde olmadığını belirtmesine rağmen, ben iade işlemini tamamladıktan sonra aynı ürünü tekrar satışa sunduğunu gördüm. Hem yanlış bilgilendirilmiş olmamdan hem de bu süreçte mağdur edildiğimi düşünmemden dolayı yaşanan durumu kamuoyunun ve yetkililerin dikkatine sunmak istiyorum. Satıcının bu tutarsız ve güven sarsıcı tavrının diğer alışveriş yapan kişilerin de bilgisine açıkça yansıtılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ve Cinsiyette Ayakkabı Gönderimi, Tekrarlanan İade Sorunu

Oktay

Trendyol

29 Aralık 2025 19:17

209

Trendyol üzerinden Sporline adlı satıcıdan Lumbercrk marka 45 numara erkek ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma 38 numara bayan ayakkabısı gönderildi. 22 Kasım 2025 tarihinde aldığım bu ürünü tam 4 defa iade etmeme rağmen her seferinde satıcının “doğru çıkış yaptığını” söylediler ve nedense karg...

Yanlış Numara Ve Cinsiyette Ayakkabı Gönderimi, Tekrarlanan İade Sorunu

yanlis-numara-ve-cinsiyette-ayakkabi-gonderimi-tekrarlanan-iade-sorunu-1.jpg

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Destek Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

Gunay

Trendyol

23 Temmuz 2025 16:22

222

Merhaba, Trendyol’dan sipariş ettiğim ayakkabı 38 numara yerine 39 olarak gönderildi. (Asıl numaram 37, sorun yaşamamak için 38 numara sipariş etmiştim.) Destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma ürünün doğru gönderildiği söylendi. Çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcileriniz de yardımcı olamayacakları...

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Destek Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

yanlis-numara-ayakkabi-gonderildi-destek-taleplerim-sonucsuz-kaldi-3.jpg

1 Destek

Trendyol Müşteri Memnuniyetsizliği. Ürünümü İade Değil Değişimini İstiyorum

Reyhan

Trendyol

27 Kasım 2023 21:56

366

Trendyol'dan bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişimi oluşturduğum andan itibaren satıcıya 36 numara değil 37 numara gönderilmesini talep ettim. Fakat ürünüm 36 numara olarak gönderildi. Geldiği andan itibaren hemen iade işlemi başlattım ama iade istemediğimi Trendyol müşteri hizmetlerine de bildirdim...

Trendyol Müşteri Memnuniyetsizliği. Ürünümü İade Değil Değişimini İstiyorum

Trendyol’un Ayakkabı İadesinde Sorumluluk Almaması Ve 3.800 TL Kayıp

Emrah

Trendyol

08 Nisan 16:19

357

Trendyol üzerinden aldığım 2 çift ayakkabı için toplamda yaklaşık 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Farklı zamanlarda verdiğim iki ayrı siparişteki ürünleri iade ederken, triko elbise ile ayakkabıların iade kodları karıştı ve ürünler yanlış satıcılara gitti. Ürünlerden biri geri gönderilirken, di...

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Eksik Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor!

Müslüm

Trendyol

23 Nisan 2025 10:46

613

Merhaba, 19 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimin yalnızca biri elime ulaştı. Ancak bu gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün: • Sipariş ettiğim modelle alakası olmayan, farklı bir modeldir. • Bariz şekilde kullanılmış...