to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Tek Ayakkabı Gönderildi, Eksik Eş Gönderilmesi Talep Ediliyor
05.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ayakkabidukkani” isimli satıcıdan 999 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gelen ürünlerden biri 36, diğeri 37 numara olarak gönderildi. Yani tek çift yerine, numaraları farklı iki tek ayakkabı teslim edildi.
Satıcıyla Trendyol üzerinden yazışma yaptığımda, hatasını düzeltip 37 numaranın eşini göndermek yerine sürekli olarak iade oluşturmam konusunda ısrarcı davrandı. Ben ürünü beğenerek aldım ve iade etmek istemiyorum, sadece siparişimde olması gerektiği gibi 37 numara ayakkabının eksik olan eşinin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
641146043010 numaralı siparişime ait bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, yanlış gönderimden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden “Ayakkabı Dükkanı” adlı satıcıdan Forelli marka spor ayakkabı satın aldım. 05.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş 08.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabıların numaralarından birinin 36, diğerinin ise 37 olduğunu gördüm ve ürünü denemeden, ilk açılışta bu hatayı fark ettim.
Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya ulaştım; ancak satıcı, kendi yaptığı hatayı telafi etmek yerine ısrarla iade oluşturmam gerektiğini söyleyerek sorunu çözmek istemedi. Benim beklentim, hatalı gönderilen bu ürünün aynı modelin doğru numaralı çifti ile değiştirilmesi ve sürecin uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesidir.
Ödemeyi 999 TL tutarında tek çekim kredi kartı ile yaptım. Teslimat numaram 1060’tır. Hatalı gönderim nedeniyle doğru numaralı Forelli marka spor ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Ayakkabı Dükkanı isimli satıcıdan aldığım Forelli marka 37 numara ayakkabıyı, stokta olmadığı söylenip temin edilemediği gerekçesiyle iade etmek zorunda kaldım. Satıcı ürünü ellerinde olmadığını belirtmesine rağmen, ben iade işlemini tamamladıktan sonra aynı ürünü tekrar satışa sunduğunu gördüm. Hem yanlış bilgilendirilmiş olmamdan hem de bu süreçte mağdur edildiğimi düşünmemden dolayı yaşanan durumu kamuoyunun ve yetkililerin dikkatine sunmak istiyorum. Satıcının bu tutarsız ve güven sarsıcı tavrının diğer alışveriş yapan kişilerin de bilgisine açıkça yansıtılmasını talep ediyorum.
