Trendyol GO 19 Litre Damacana Su Siparişimin Haksız İptali Ve Maddi Mağduriyetim

Ayhan

13 Nisan 14:26

163

13.04.2026 tarihinde sabah saat 9–11 aralığında Trendyol GO üzerinden Şaka markalı 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra Trendyol GO’yu aradığımda, karşıma bant bir ses kaydı çıktı ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Ardından gelen e‑postada ise siparişin, sözde benim talebimle ve yanlış sipariş verdiğim gerekçesiyle iptal edildiği yazıyordu; oysa ben böyle bir talepte bulunmadım ve yanlış bir sipariş de vermedim.

Siparişimin sabah saatlerinde verilmesine rağmen geç iptal edilmesi nedeniyle, öğleden sonra tekrar su siparişi vermek istediğimde teslimatlar ertesi güne kalıyordu. Bu yüzden acil ihtiyacım olduğu için farklı bir yerden, iki adet 5 litrelik suyu toplam 100 TL’ye ve ayrıca getirme ücreti ödeyerek almak zorunda kaldım. Trendyol GO’daki 19 litrelik damacana su siparişim ise 175 TL idi. Yaşanan bu yanlış iptal sebebiyle hem mağdur oldum hem de suyu çok daha pahalıya temin etmek zorunda bırakıldım.

Gelen e‑postanın ekran görüntüsünü de ekliyorum. Siparişimin benim talebim olmadan neden bu şekilde iptal edildiğinin açıklanmasını, hatalı kaydın düzeltilmesini ve oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Görünen Damacana Su Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ulaş

Trendyol

21 Ocak 17:23

229

Trendyol GO üzerinden 20.01.2026 tarihinde damacana su siparişi verdim. Bugün 21.01.2026 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ancak sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim Isparta Merkez’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım mağduriyeti anlattım, buna rağmen ya...

teslim-edilmedigi-gorunen-damacana-su-siparisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, İndirim Kuponum Kullanılamaz Hale Geldi

Günay

Trendyol

11 Aralık 2025 09:33

560

Trendyol GO uygulaması üzerinden dün öğleye doğru Sırma marka 19 litrelik iki adet damacana su siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle 4 defa görüştüm, fakat h...

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün Üst Üste İptal Edilen Su Siparişi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Zeliha

Trendyol

05 Aralık 2025 18:20

183

04.12 ve 05.12 tarihlerinde Trendyol GO üzerinden Saka Su siparişi verdim. İlk siparişim teslimat sorunu gerekçesiyle aynı gün içinde iptal edildi. Ertesi gün sabah saat 10.00 civarında yeniden su siparişi oluşturdum, ancak bu siparişi de akşam 18.00’e kadar beklettikten sonra yine iptal ettiler. Te...

1 Destek

2 Yorum

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Sırma'da Saygısız Üslup Ve Açıklamasız Sipariş İptali

Yunus

Trendyol

03 Ocak 19:59

233

03.01.2026 tarihinde saat 18.50 sularında Trendyol üzerinden Sırma 19 l damacana su siparişi verdim. Yaklaşık 30–45 dakika bekledikten sonra benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçildi. Evimin 5. Katta olduğunu öğrenen görevli, suyu ancak 3. Kata kadar çıkarabileceğini söyledi. Ben de 3. Kata çıkar...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Acil Su Siparişinde 7 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Adem

Trendyol

21 Şubat 19:35

158

21 Şubat günü saat 12.24’te Trendyol GO üzerinden damacana su siparişi verdim. Aradan 7 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sürekli “yolda” olarak görünüyor. Canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazaya ulaşamadıklarını, beklemem gerektiğini söylediler anca...