to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #11129735040 numaralı siparişime ait 10399222366 teslimat numaralı kargom bugün teslim edildi. Siparişimde Taç satın almıştım ancak ürünün rengi yanlış gönderildi.
Yanlış ürün gönderilmesi zaten yeterince sorunlu bir durumken, iade sürecinde de ayrıca mağduriyet yaşıyorum. Satıcı firmanın Trendyol Express ile çalışmaması nedeniyle, iade için ürünü kilometrelerce uzaktaki bir kargo şubesine bizzat götürmem isteniyor. Bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de ekstra zahmete neden oluyor. Müşteri olarak hiçbir hatam olmamasına rağmen, satıcının yanlış ürün gönderme hatasının yükü tamamen bana yansıtılıyor.
Trendyol’un, özellikle yanlış ürün gönderimi gibi tamamen satıcı kaynaklı durumlarda müşteriyi yormayan bir iade sistemi kurması gerektiğini düşünüyorum. Bu tür siparişlerde iade sürecinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde organize edilmesini ve mutlaka daha kolay bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Bu kapsamda, yanlış gönderilen ürünün iadesi için kapıdan alma seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, Trendyol Express ile çalışmayan firmalar nedeniyle ortaya çıkan bu tür mağduriyetlerin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden 27.02.2026 tarihinde Xiaomi Redmi 15c marka cep telefonu satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak 04.03.2026 tarihinde telefonuma gelen bilgilendirme mesajı ile cihazın IMEI sorgusunda kayıt dışı olduğunu öğrendim. Yani tarafıma satılan telefonun IMEI’siz ve yasal olmayan...
16 Mayıs 2025 tarihinden beri çözüm bulunamamış bir konu ile ilgili mağduriyetimi yazıyorum. Trendyol'dan almamış olduğum, Trendyol satıcısı tarafından satın alınmamış bir ürünümü firma kaybetti. Trendyol'dan almış olduğum başka bir ürünü iade edecektim. Kargo süreci ile a**** ilgilenecekti. İade iç...
Trendyol üzerinden satın aldığım Saravita Portable ağız duşunun başlıkları cihazla uyumlu çıkmadı, arıza sokulan başlıklar cihaza takılmıyor ve bana hatalı başlıklar gönderildi. Ürünü 18 Şubat’tan bu yana bu şekilde kullanamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca telefonla arayarak durumu a...
28 Mayıs'ta Trendyol'dan 2 ayrı satıcıdan 2 ayrı ayakkabı siparişi verdim, ayakkabıların kalıplarının dar olmasından kaynaklı iade süreci başlattım, Trendyol kargo kaynaklı iadelerin çapraz gerçekleştiğini söyledi. Daha sonra iade konusunda benim hata yaptığımı bildirdi ki olabilir, Çapraz iade olma...
Trendyol'dan-Stradivarius tan ceket -trençkot ve bluz aldım. Bedenleri uymadığı için ertesi gün iade ettim. Ürünlerde herhangi bir deforme vs yoktu. Bedenleri uymadığı için iade ettim. Ceketinde küçük olduğu için 1 beden büyüğünü aldım. Ürünler 30 nisanda satıcıya ulaştı ve ilk kez başıma böyle bir ...
Taç 
Yorumlar