Kargo Hataları Nedeniyle İade Talebim Reddedildi Ve İki Kez Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Zuzu Tekstil satıcısından “Zuzu Tekstil Balenci spor sutyeni” satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum.

Ürünü ilk gönderdiğimde, kargo takip kodunun hatalı olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine tarafıma yeni ve doğru bir iade kodu verildi ve bu kodla ürünü tekrar kargoya verdim. Bu kez de ürünün kargo sürecinde hasar gördüğü söylenerek iade talebim reddedildi. Ürün bana teslim edildiğinden beri hiç kullanılmamış olup, yaşanan tüm sorunlar kargo ve sistem kaynaklıdır. Buna rağmen iademin kabul edilmemesi nedeniyle iki kez mağdur edildim.

Trendyol üzerindeki sipariş numaram 11068034616’dır. Ürünün iadesinin derhal kabul edilmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.