Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Ölü Piksel Sorunu Ve Trendyol'un Yanıtsız Kalması

ID:35720768

Ölü Piksel Sorunu Ve Trendyol'un Yanıtsız Kalması

Emrah

13 Nisan 14:38

116

Trendyol üzerinden aldığım TCL 65T7B 65" uydu alıcılı 4K Google TV ürünüm (sipariş no: 10573396933) Ekim ayında satın alınmasına rağmen henüz 6 ay dolmadan beklenmedik şekilde ölü piksel sorunu verdi. Garanti kapsamında yetkili servisi çağırdım, televizyonu alıp incelediler ve sorunun üretim kaynaklı olduğunu, ürünün yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini raporladılar.

1 Nisan’da Trendyol ile iletişime geçerek servis raporu da dahil olmak üzere tüm gerekli belgeleri paylaştım. Bana 3 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 12 gün geçti ve hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte bir kez telefonla, en az üç kez de Trendyol Asistan üzerinden görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen sadece oyalandım, ne arayan var ne de somut bir çözüm sunan.

Yetkili servis tarafından değişim kararı verilmiş olan televizyonum şu an bende bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Üretim hatalı olduğu kabul edilen bu ürünün, servis raporuna uygun şekilde, Trendyol tarafından bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seren sonuçtan hiç memnun değil

TCL 75C 6C Model Televizyonunda Sürekli Donma, Yavaş Çalışma Ve WiFi Kesintileri

Seren

Trendyol

17 Ocak 10:35

1.489

06.10.2025 tarihinde Trendyol dsm Grup Danışmanlık satıcısından TCL 75T. C. 6c 75" 190 ekran QLED Google TV satın aldım. Sipariş numaram TYS2025026843351’dir. Ürünü Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Televizyonu aldıktan sadece yaklaşık 1 ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya baş...

tcl-75c-6c-model-televizyonunda-surekli-donma-yavas-calisma-ve-wifi-kesintileri-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen TV İçin İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Trendyol

13 Ağustos 2025 14:59

870

10 Temmuz’da Trendyol’dan TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı kırık olarak teslim edildi. Durumu hemen Trendyol’a bildirdim. İlk başvuruda iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ardından, servisten rapo...

Kırık Teslim Edilen TV İçin İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinden Aldığım Ayıplı Mal Üzerimde Kaldı

Hakan

Trendyol

20 Ekim 2023 16:06

1.485

Trendyol üzerinden TRV_TEKNOLOJİ satıcısından TCL65C745 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google TV televizyon satın aldım. Gelen kargo kutusu sağlam gözüküyordu, teslim aldım. Garantinin devreye alınabilmesi için Bilkom üzerinden yetkili servis çağırdım. Servis geldi, kutuda herhangi bir hasar...

trendyol-uzerinden-aldigim-ayipli-mal-uzerimde-kaldi-1.pdf

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Televizyon Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Remzi

Trendyol

13 Ağustos 2025 12:34

1.198

19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 32.043,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV (seri no: ED5T00240002821101), yetkili servis tarafından Kahramanmaraş Onikişubat adresimde kurulumu sırasında kırık olduğu tespit edi...

Kırık Gelen Televizyon Ve İade Sürecinde Mağduriyet

2 Destek

Maryam sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sırasında Hasar Gören Televizyon İçin İade Talebimin Reddedilmesi

Maryam

Trendyol

20 Ağustos 2025 15:10

1.486

09.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10339420940 sipariş numarası ile TCL marka 55" 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro bir televizyon satın aldım. Ürün, 11.07.2025 tarihinde Ceva Nakliyat aracılığıyla adresime teslim edildi. Teslimat sırasında, kargoyu getiren çalışan kutuyu eve taşırken sert şek...