to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım kusurlu ürünü iade ettim, iadem onaylandıktan sonra hesabıma 250 TL tutarında kupon tanımlandı. Kuponun üzerinde son kullanma tarihi hiçbir şekilde yazmıyordu, ben de bu yüzden ay sonuna kadar geçerli olduğunu düşündüm.
Ancak kuponun 11 Nisan’da süresinin dolduğunu, 12 Nisan’da kullanmak istediğimde fark ettim. Uygulamada ne kuponun üzerinde bir son kullanım tarihi bilgisi vardı ne de sürenin dolmak üzere olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bildirim aldım. Bu durumun şeffaf olmadığını ve sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Kusurlu ürün için ödediğim tutar yaklaşık 1180 TL idi ve mağduriyetimin giderilmesi için süresi haber verilmeden sona eren 250 TL’lik kuponumun aynı tutarda yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise yardımcı olmak yerine ters bir üslupla karşılaştım, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Şeffaf bir şekilde son kullanım tarihi belirtilmeyen ve uyarı verilmeyen bu kupon nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 250 TL’lik kuponumun yeniden hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden farklı satıcı mağazalardan yaptığım alışverişlerde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk aldığım ürün kusurlu olduğu için Trendyol Asistan üzerinden durumu belgelendirerek iade ettim ve bunun karşılığında bana 250 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandı. Bu kuponu k...
Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde, 10732451252 numaralı siparişimde kusurlu gelen bir ürün için 1000 TL değerinde ve son kullanma tarihi 8 Aralık olan bir kupon kullandım. Ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. İade sürecim tamamlandığında, iade sayfasında kuponu 8 Aralık’a kadar tekrar kullanabi...
9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte önce ürünü satın alıp yaklaşık bir ay boyunca oyalandım ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Bunun üzerine memnuniyet amaçlı 500 TL’lik kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak tekrar kıyafet aldım ancak bu kez de ürün kusurlu geldi ve mecbur...
Trendyol tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma tanımlanan 500 TL tutarındaki kuponumun son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yaşadım. Kuponun son kullanma tarihinin 23.03.2026 olduğunu çok net hatırlıyorum ve kuponu tam son gününde, yani 23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden alışver...
Trendyol’dan satın aldığım ve teslimat numarası 10172371424 olan kusurlu/arızalı ürünün iadesi sonrasında tarafıma 250 TL tutarında “kusurlu ürün memnuniyet kuponu” tanımlandı. Kuponun üzerinde son kullanma tarihi açıkça 19.02.2026 olarak yer almasına rağmen, 19.02.2026 tarihinde kuponu kullanmak is...
Yorumlar