to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Blue Side adlı satıcıdan merdane siparişi verdim, ancak 10 Nisan Cuma günü elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Kutunun üzerinde “Yunus Ö*****” yazmasına rağmen kutu streç filme sarılıp üzerine benim ismim yazılarak bana gönderilmiş. Kutudan merdane yerine kullanılmış, yırtık bir su ısıtıcı çıktı. Benim adım Aysel Ö***** ve bu ürün ne siparişim ne de bana ait bir ürün değil.
Ürünü teslim alır almaz fotoğraflarını çekip satıcıya yanlış ürün gönderildiğini belirterek mesaj attım, ancak aradan günler geçmesine rağmen satıcıdan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüm, kendisi benden özür dedi ama ben açıkça ücret iadesi istediğimi ve yanlış gelen bu ürünün de kapımdan kargo firması çağrılarak alınmasını talep ettiğimi söyledim.
Temsilci ise ürünü benim belirttikleri kargo firmasına götürüp teslim etmem gerektiğini, aksi halde para iadesi yapılmayacağını söyledi. Hata tamamen satıcının ve bu yanlış ürün bana ait olmadığı halde, dışarıya çıkmakta zorlanan 53 yaşında biri olarak bütün yükün bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Ben zaten rahat edebilmek için Trendyol’u kullanıyorum; eğer bu kadar uğraşacak olsam gider ürünümü marketten alırdım.
Teslimat numarası 10391315831 olan bu siparişim için, yanlış gönderilen ve üstelik kullanılmış olan bu ürünün hiçbir zahmete sokulmadan kapımdan alınmasını ve ödediğim 218,90 TL ürün bedeli ile birlikte kargo ücretinin de koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 11003224122 numaralı siparişimle Tefal markalı bir tost makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 8.584 TL bedelle kredi kartı ile ödedim. Ürün bana ilk teslim edildiğinde dışarıdan bakıldığında sorunsuz görünüyordu; sadece boyutu büyük geldiği için iade edip daha küçük bir model almay...
Trendyol üzerinden bir elbise satın aldım ve ürünüm bugün Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslim edildi. Bugün hemen iade talebi oluşturmak istedim, yarın da iade gönderebilmek için işlemleri başlatmaya çalıştım. Ancak sistemde yalnızca PTT Kargo ile iade edebileceğim söylendi. Ben memurum ...
05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım melatonin uyku hapı için iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde atanmış olan kargo firması, ürünün iadesini kabul etmediğini belirtti ve bu nedenle ürünü gönderemedim. Bunun üzerine Trendyol canlı desteğe bağlanarak iade kargo firmasının değişti...
Trendyol üzerinden Coşkun Hazır Giyim mağazasından bir kaban satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için Ocak ayının ikinci haftasında iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü satıcıya teslim ettiğini sistemde teslim olarak gösteriyor. DHL ile yaptığım görüş...
Trendyol üzerinden Bosch Aquatak 135 basınçlı yıkama makinesi satın aldım, ürünü denedikten sonra performansını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ürün sadece açılmış ve denenmiş olmasına rağmen, “ürün açıldığı için” gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Ürün bana geri ...
Yorumlar