Keten Ve Çiya Tohumlarında Yabancı Madde Ve Örümcek Ağı Paketleme Hatası

Yayla markasına ait keten tohumu ve çiya tohumu ürünlerini Trendyol üzerinden 11124099512 sipariş numarası ile satın aldım. Bugün, 13 Nisan tarihinde kargom elime ulaştı ve paketleri açtığımda hiç beklemediğim bir manzarayla karşılaştım.

Keten tohumu paketini açtığımda içinde yabancı maddeler olduğunu fark ettim, kuru yaprak olabileceğini düşünerek çok üzerinde durmadım. Ancak çiya tohumu paketini açtığımda, ürünün içinin adeta örümcek ağlarıyla kaplı olduğunu gördüm. Paketler açılmamış ve orijinal ambalajındaydı, bu nedenle sorunun fabrikada paketleme aşamasında oluştuğunu düşünüyorum. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimin giderilmesi için, bozuk çıkan ürünlerin yerine yenilerinin gönderilmesini veya özür mahiyetinde çiya ve keten tohumu ürünlerinin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin üretim ve paketleme süreçlerinin de kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.