Yanlış Numara Ve Kullanılmış Bot Gönderildi, Hemen İade Ve Değişim İstiyorum

Trendyol üzerinden und shoes isimli satıcıdan 36 numara kışlık, içi kürklü bir bot sipariş ettim. Ancak 15.01.2026 tarihinde teslim edilen kargodan 37 numara ve üstelik bariz şekilde kullanılmış bir ürün çıktı. Hem numara yanlış hem de ürünün daha önce kullanılmış olması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş no: 10847851260 olan bu ürünle ilgili olarak hem satıcıyla hem de Trendyol Asistan ile defalarca iletişime geçtim. Yanlış ve kullanılmış ürün göndermelerine rağmen hatalarını kabul edip sipariş ettiğim doğru numaradaki, yeni ürünü göndermediler. Gönderdikleri yanlış numara ve kullanılmış bot hâlâ elimde duruyor, sorun çözüme kavuşturulmadı.

İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Bilerek yanlış numara ve kullanılmış ürün gönderildiğini düşünüyorum. Sipariş verdiğim 36 numara, yeni ve kullanılmamış botun tarafıma gönderilmesini veya bu mümkün değilse aynı botun güncel satış fiyatının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.