Kusurlu Tayt Ve Kupon Hakkı İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 5 Şubat tarihinde Oysho markasına ait compressive yüksek bel m beden tayt satın aldım. Ürünü 500 TL tutarında, alt limitsiz ve her şeyde geçerli olan kuponumu kullanarak 690 TL’ye aldım. Ürün 9 Şubat’ta teslim edildi ve taytı yalnızca bir iki kez giydikten sonra dikişlerinde açılmalar ve atmalar oldu.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürün için para iadesi yapılmış, ancak bu alışverişte kullandığım 500 TL’lik kuponum tekrar tanımlanmadı. Kusurlu ürün nedeniyle mağdur olmama rağmen kupon süresi geçtiği gerekçesiyle tarafıma yeniden tanımlanamayacağı söylendi ve o dönemki indirim hakkım tamamen boşa gitmiş oldu.

Hem kusurlu ürünle uğraşmak zorunda kalmam hem de kendi hatam olmayan bir durumda kupon hakkımı kaybetmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 10937231950’dir. Bu siparişte kullanmış olduğum 500 TL tutarındaki kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını veya aynı avantajı sağlayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.