to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Hatalı Üründe İade Mağduriyeti
Necati
11 Nisan 21:14
16 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Powertec TR-3100 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün ilk kullanımda ciddi şekilde ciltte kesiklere ve tahrişe neden oldu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Oysa yaşanan durum video ve fotoğraflarla açıkça belgelenmiş durumda. En büyük sorun ise Trendyol’un bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmaması, satıcıyla olan mağduriyetimde tamamen ilgisiz kalmasıdır. Ayıplı ürün olmasına rağmen hem satıcı hem de platform tarafından mağdur edildim. İademin kabul edilmesini ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
Aynı kanamaları bende ilk kullanım da yaşadım. Kullanım hatası zannettim. İlk bacak kollarımda denedim, felaket her yerimde kesilme ve kan oldu. Diğer bacağımda denedim, daha dikkatli olayım dedim, sonuç yine kan içinde kaldım. Saçımda denedim kafamda bir sürü kesik oluştu. Daha sonra yara ve sivilceler yaptı. Bir de kafamda kırmızı pulcuklar oluştu. Makineden şüphelendim. Araştırma yaptığımda başkalarının da aynı şikayetleri olduğunu gördüm. Kesim yapan metal ve cinsi kesinlikle ciltte alerji, kanama ve yara yapıyor.