Trendyol hata

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Setay Mobilya’dan gardırop siparişi verdim (#103*****440). Ürün, Ordu Altınordu’daki ev adresime teslim edilecekti. Ancak teslimat yanlış yapıldı ve bana farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünün iadesi için tedarik kargosu oluşturuldu, fakat bu işlem de oldukça geç g...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 9673196989 numaralı siparişimle Hoffie Marka Park yatak satın aldım. Ürünü Düzce Merkez adresime teslim aldım ve henüz 1 hafta kullanmadan yan tarafındaki dikiş patladı. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimde, “Kullanılmış ürün iadesi yapılamaz, ürünü biz...

Trendyol satıcısı olarak, 10434716071 numaralı siparişte yaşadığım iade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. İade süresi 15 gün olmasına rağmen, 15 günü dolan ürün için müşteri tarafından iade oluşturuldu ve canlı destek üzerinden görüştüğümde “Bizim hatamız ama iade gelmek zorunda...

Trendyol satıcı panelinde mağazamız “Demirciler Ticaret” (mağaza no: 1136876), motosiklet kaskı kategorisinde yer alması gerekirken, rızamız dışında kask aksesuarı kategorisine taşınmıştır. Bu değişiklik yaklaşık 4 gündür devam etmektedir. Yanlış kategori nedeniyle ürünlerimiz doğru hedef kitleye ul...

Trendyol mobil uygulamasında 9 gündür sepetime ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim ve farklı yöntemler denedim fakat sorun çözülmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle en az 30 kez iletişime geçtim. Her seferinde aynı önerilerde bulundular, hepsini uygulamama rağmen s...

04.06.2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Domino's Pizza Konya Bosna şubesinden 2 adet pastırmalı Domdom Burger siparişi verdim. Ürünlerin pastırmalı olması için ekstra ücret ödedim ve özellikle bu nedenle bu ürünü tercih ettim. Ancak gelen siparişte pastırmasız, düz Domdom Burger gönderildi. Sipar...

Trendyol hesabıma bugün hem uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, fakat şifre sıfırlama işlemi denediğimde “Hata: Şifre yenileme bağlantısı gönderilemedi.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hesabı...

03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik klima ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle hem Trendyol hem de Arçelik’ten ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün montajı için 25 gün bekledikten sonra gelen Arçelik servisi, boruların duvardan boydan boya geçeceğini ve kötü bir...

Trendyol üzerinden Sude Home cam dizayn markasına ait bir su takımı satın aldım. Ürünü 2 Eylül 2025 tarihinde teslim aldım. Ancak takımın sürahisinde üretim kaynaklı çizgi şeklinde bir hata vardı. Satıcı, ürünle birlikte bıraktığı notta sorun yaşanması halinde WhatsApp üzerinden ulaşmamı ve yardımcı...

Trendyol mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iki gündür “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Eski numarama erişimim yok çünkü bu hat şirket hattımdı ve şirketten ayrıldığım için artık kullanamıyorum. Kendi şahsi numaramı eklemek is...

20 dakika önce Trendyol üzerinden 'Seyuwatch Watch 9 Pro' akıllı saat almak için ürünü sepete ekledim ve ödeme adımına geçtim. Banka kartımla ödemeyi yaptım, bankadan onay kodu geldi ve işlemi onayladım. Bankadan para çekildiği halde Trendyol’da sipariş onaylanmadı ve 'sipariş edilemedi' şeklinde ha...

Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden satın almış olduğum ve tedarikçi firması Koray Spor Spor Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (39229003027½) olan Puma Caven 2.0 ayakkabı, kısa süreli kullanım sonucunda yan taraflarından açılma yapmıştır. Bu durum, ürünün normal kullanım şartlarında dahi k...

Trendyol’da “Midyat Azra Telkari” adlı mağazamın satıcı ID’si 272494’tür. 7 Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden mağazam kapatıldı. Gerekçe olarak “müşteri memnuniyetsizliği” ve 24 ceza puanının bir günde verilmesi gösterildi. Oysa normalde ceza puanları kademeli olarak v...

Trendyol Rabi mobilyadan 10358647146 sipariş no ile 4 kapaklı dolap aldım. Canımdan bezdim. Kronik bir hata mıdır yoksa istisnai anlamadım. Orta kapaklar bir türlü tam kapanmıyor. Usta çağırdım o da yapamadı. Müşteri hizmetleri de sağ olsun geri dönüş yapmadı. Menteşeden mi kaynaklı dolap kapağı m y...

4 Eylül 2025’ten bu yana Mersin’de Trendyol Plus üyeliği satın almaya çalışıyorum. Ancak sistem beni yurt dışında olarak algılıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle Trendyol Plus’ın hiçbir avantajından yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için son 3 gündür toplam 7-8 kez Trendyol destek e...

Perotti markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım sıvı sabunluk, seramik olmasına rağmen daha ilk kullanımdan itibaren içinde siyah damarlar oluşmaya başladı. Sipariş numaram: 10385680759. Ürünü satın aldıktan hemen sonra bu sorunu fark ettim ve hem Trendyol üzerinden hem de Perotti firmasının...

05.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Balparmak satıcısından aldığım ürünün iptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak kartımdan 579,80₺ tutar iki kez çekildi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Hem kartımdan i...

Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor mağazasından 1 Eylül 2025 tarihinde #10474563139 numaralı siparişimle asimetrik model çerçevesiz ayna (60*70 BRN) satın aldım. Ürün, sadece streç filme sarılıp sunta bir kutunun içine konularak gönderilmiş ve bu şekilde taşınması nedeniyle ayna tamamen kırık şekild...

Trendyol’dan bir ürün alıyoruz. Trendyol, kendisi yanlış fiyat hatasından dolayı bu sefer otomatik olarak iptal ediyor ya da farklı bir sebepten iptal ediyor. Sonra bu işlemler bu şekilde birikince, hesabı kapatıyor. Hem kendisi iptal ediyor hem de hesabı kapatıyor; bu şekilde müşterileri mağdur edi...

2 Eylül 2025 Salı günü Trendyol üzerinden 10 adet Çaykur Tiryaki siyah çay siparişi verdim ve toplamda 1.369 TL ödeme yaptım. Siparişim 3 gün boyunca “kargolanacak” olarak gözüktü, ancak 5 Eylül Cuma günü hiçbir açıklama veya özür olmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Param 3...

Gonca Gurme mağazası olarak Trendyol Satıcı Platformu’nda mağaza açılışı sırasında yaşadığımız adres sorunu nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır mağazamızı aktif şekilde kullanamıyoruz. Mağazamızın gerçek adresi “Çağrışan Mahallesi Ata Sokak Numara:1 Mudanya/Bursa” olmasına rağmen, platformda konumumuz İsta...

Tergan’dan hem Trendyol’daki onaylı hesap üzerinden hem de Tergan mobil uygulaması üzerinden iki farklı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş numaraları: TG3108221771 ve #104521066695). Trendyol’dan aldığım ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle iade ettim ve ardından Tergan mobil uygulamasından tekrar sipari...

+1

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta aksesuarı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında üzerinde defo olduğunu fark ettim ve satıcıya, stokta aynı üründen varsa değişim yapılmasını, eğer stok kalmazsa bile defolu olanın tekrar bana gönderilmesini özellikle belirterek değişim talebi oluşturd...