Kişisel Trendyol Hesabım KEP Uyarısı Nedeniyle Aktifleştirilemiyor

Zehra

27 Nisan 20:53

Yaklaşık 1 aydır Trendyol’daki şahsi hesabımı aktifleştirmeye çalışıyorum ancak sistem, kep adresim güncel ve aktif olmasına rağmen sürekli “şirketinize ait kep hesabı girin” şeklinde uyarı veriyor. Şahsi hesap kullanmama rağmen bu uyarı nedeniyle hesabımı bir türlü aktif hale getiremiyorum.

Bu süreçte hem SMS hem de telefon üzerinden PTT ile defalarca görüştüm, kep adresimle ilgili herhangi bir sorun olmadığını, problemin Trendyol tarafında olduğunu ilettiler. Buna rağmen Trendyol tarafından sorunun kaynağı ve çözümüyle ilgili net bir destek alamadım ve 1 aydır mağdur durumdayım.

Trendyol hesabımın, geçerli kep adresimle birlikte bir an önce aktif edilmesini ve bu hatanın tarafıma açıklanarak kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Hesap Aktifleştirme Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunları

Hilal

Trendyol

02 Nisan 2025 13:14

753

Trendyol da satış yapmak için neredeyse 2 aydır uğraşıyoruz. Kapanan eski hesabımızı aktif etmeleri için çabalıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleri ni aradım kep mail atmam gerektiğini söylediler. Mail attığım halde hesabım yine aktifleşmedi. Tekrardan yine müşteri hizmetlerini aradım sorunumu anlatı...

389 TL KEP Ödemesi Onaylanmadı, Hesabım Aktif Edilemedi

İlker

Trendyol

05 Nisan 01:26

134

04.04.2025 tarihinde Trendyol hesabı için kayıt oluşturdum. Trendyol’un kendi platformundan gelen linke tıkladım, kep için yönlendirildiğim adreste formu doldurdum ve banka aracılığıyla 389 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen kep onay sayfası gelmedi ve hesaba dair onay işlemini tamamlayamadım. ...

Mail Onayı Gerektiren Giriş Sorunu Ve Güvenlik Endişeleri

Kader

Trendyol

23 Nisan 22:30

169

Yaklaşık bir haftadır Trendyol hesabıma ne telefondan ne de bilgisayardan giriş yapamıyorum. Giriş yaparken benden mail onay bilgisi isteniyor, gerekli onayı defalarca vermeme rağmen sistem beni tekrar giriş ekranına atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı kartlarım ve kişisel bilgilerim ...

Trendyol'da Mağaza Yönetimi Ve Kep Adresi Problemi

Berat

Trendyol

31 Mayıs 2024 12:02

1.447

Merhaba, Trendyol'da satış yapmakta olan bir satıcıyım ve iki aydır ciddi bir problemle karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme ve birçok Ticket açmama rağmen sorunum çözüme kavuşmadı. Yaşadığım sorunu detaylı bir şekilde aşağıda paylaşıyorum: Mevcut mağaza...

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda Telefon Numarası Tanımlanmadığı İçin Giriş Yapamıyorum

Dursun

Trendyol

19 Ocak 18:07

1.158

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabımla ilgili olarak yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde hesap bilgilerimin silindiğini fark ettim ve telefon numaramı tekrar hesabıma kaydedemediğim için hesabıma erişemiyorum. E‑posta ...